[Hà Nội] Tổng Đài Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty
Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH
Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web...
Theo dõi và thực hiện vấn an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.
Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online…

Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Thành thạo tin học văn phòng.
Có thể trực vào cuối tuần
Không nói ngọng, nói giọng địa phương
Kinh nghiệm là Call Center hoặc CSKH hoặc Telesales 6 tháng trở lên
* Quyền lợi:
Lương cứng: 7.000.000đ + thưởng KPI 17% lương cứng. Tổng thu nhập: 8.000.000- 12.000.000
1 tuần làm 5 ngày nghỉ 2 ngày
Lương tháng 13, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa…
Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động
Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty
Khám sức khỏe toàn diện định kỳ
Được tham gia hoạt động tập thể do Công Đoàn tổ chức

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-30 00:30:03