[Hà Nội] Trưởng phòng Quản trị kế hoạch và Hiệu suất

NGÂN HÀNG TMCP LỘC PHÁT VIỆT NAM (LPBANK)
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 10 Năm
Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Quản trị kế hoạch hoạt động toàn hàng
- Tham mưu, đề xuất với Hội đồng quản trị/Chủ tịch Hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc về việc xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu suất lao động và cam kết chất lượng dịch vụ nội bộ của các khối nghiệp vụ.
- Hoạch định và tổ chức triển khai các hoạt động quản trị kế hoạch theo đúng định hướng đã được phê duyệt.

Quản lý Hiệu suất và chất lượng dịch vụ nội bộ
- Chỉ đạo và phối hợp với các đơn vị liên quan để xây dựng, điều chỉnh quy định về tiêu chí đo lường hiệu suất và tiêu chuẩn cam kết chất lượng dịch vụ nội bộ.
- Thiết kế và tổ chức triển khai hệ thống đo lường hiệu suất, các tiêu chí đánh giá và cam kết chất lượng dịch vụ nội bộ (SLAs).
- Tổ chức đo lường, phân tích, đánh giá mức độ tuân thủ và kết quả thực hiện các tiêu chí hiệu suất, chất lượng dịch vụ. Tổng hợp báo cáo lên cấp có thẩm quyền và cung cấp dữ liệu cho các đơn vị liên quan để phục vụ đánh giá mức độ hoàn thành công việc.
- Đề xuất các sáng kiến nhằm cải tiến hiệu suất và nâng cao trải nghiệm dịch vụ nội bộ.

Quản lý nhân sự
- Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất đối với CBNV theo thẩm quyền;
- Tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ thuộc phạm vi công việc phụ trách theo thẩm quyền;
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho CBNV;
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công

Yêu cầu công việc

Trình độ
- Chứng chỉ khác (nếu có): PMP, Balanced Scorecard, Chuyển đổi số, Lean Six Sigma, ISO 9001:2015...
- Ngoại ngữ: Cấp độ 2: TOEFL 46- 78 | IELTS 4.5- 6.0 | TOEIC 605- 780 hoặc tương đương
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
- Tin học văn phòng: Thành thạo Excel, PowerPoint, Word; ưu tiên có khả năng khai thác dữ liệu, sử dụng phần mềm phân tích (BI, Power BI, Tableau...)
Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 07 năm trong lĩnh vực quản lý kế hoạch, quản lý dự án, hoặc quản lý chất lượng
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường có hệ thống quản trị hiện đại, đa dự án, hoặc từng tham gia các chương trình chuyển đổi quy mô lớn
- Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực quản lý kế hoạch, quản lý dự án, hoặc quản lý chất lượng
Kiến thức
Kiến thức chung:
- Am hiểu về lĩnh vực/ ngành nghề đang cung cấp: Nắm vững các xu hướng chuyển đổi số, quản trị dự án, quản trị kế hoạch và hiệu suất trong ngành ngân hàng
- Am hiểu về tổ chức: Am hiểu về tổ chức LPBank, tầm nhìn, sứ mệnh, chuỗi giá trị và chiến lược hoạt động của tổ chức.
Kiến thức chuyên môn:
- Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ của vị trí (chính sách/ quy định/ quy trình…): Am hiểu sâu sắc về quản trị kế hoạch, đo lường và đánh giá hiệu suất, xây dựng và triển khai KPI, cùng với kiến thức về quản lý chất lượng dịch vụ nội bộ và các quy định, quy trình liên quan của ngân hàng.
- Am hiểu về pháp luật liên quan: Hiểu biết cơ bản về Luật các tổ chức tín dụng, luật doanh nghiệp, và các quy định giám sát của Ngân hàng Nhà nước có liên quan
Kỹ năng
Năng lực chung

Sáng tạo và đổi mới
Tư duy Logic
Giải quyết vấn đề và ra quyết định

Năng lực quản lý/ lãnh đạo

Lãnh đạo và tạo động lực
Hoạch định và tổ chức
Phát triển con người

Năng lực chuyên môn

Quản trị chất lượng dịch vụ
Quản trị kế hoạch
Nghiên cứu thị trường, phân tích kế hoạch, chiến lược ngành/đối thủ
Tư duy hệ thốngQuản trị sự thay đổi
Quản trị hiệu suất

Các yêu cầu khác:
- Sự cẩn trọng, tỉ mỉ và khả năng làm việc dưới áp lực cao- Kỹ năng Giao tiếp, truyền thông, lắng nghe, đàm phán và thuyết phục
HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ:

Gửi Đơn đăng ký ứng tuyển (file excel) về địa chỉ email tuyendung@lpbank.com.vn với tiêu đề email như sau: Địa điểm- Vị trí ứng tuyển ​- Họ và tên ứng viên
Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm- Vị trí ứng tuyển ​- Họ và tên ứng viên.
Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.

Lưu ý:

Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ, ... ) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia Tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7- 10 ngày làm việc).
Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email:
thongbaotuyendung@lpbank.com.vn
Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-11 18:45:02

Xem thêm

Đặc điểm công việc

Hạn nộp hồ sơ
06/02/2026
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Quản Lý
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 10 Năm
Trình độ yêu cầu
EducationalOccupationalCredential, high school, Không yêu cầu bằng cấp
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Ngành nghề
Hoạch định - Dự án
Khu vực
Hà Nội
Xem thêm
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin [Hà Nội] Trưởng phòng Quản trị kế hoạch và Hiệu suất - Mã tin đăng: 5481718. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

NGÂN HÀNG TMCP LỘC PHÁT VIỆT NAM (LPBANK)

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Bí kíp tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Hình ảnh 1
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hình ảnh 2
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Hình ảnh 3
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Hình ảnh 4
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Hình ảnh 5
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Hình ảnh 6
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với 123job thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ với 123job thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job:
Hotline: 0961.469.398

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây

Từ khóa tìm việc làm tại 123Job
Phòng quản trị tại tỉnh/thành