GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Đội ngũ sáng lập của Marathon bao gồm những nhà khởi nghiệp nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục và đầu tư: Phạm Đức – cựu chuyên viên quản lý đầu tư tại quỹ TPG Capital và Trần Việt Tùng, người từng đồng sáng lập nền tảng công nghệ du lịch Triip.Me và chuỗi khách sạn Christina’s.
Marathon là nền tảng các lớp học trực tuyến dành cho học sinh trên toàn quốc với mục tiêu đáp ứng tất các cả nhu cầu về học tập và phát triển bản thân. Chương trình học được giảng dạy trực tiếp bởi các giáo viên hàng đầu thuộc top 1% tại Việt Nam. Không chỉ các môn học chính khóa theo chương trình của Bộ Giáo Dục, Marathon còn hướng đến các chương trình và môn học ngoại khóa như lập trình, mỹ thuật để cung cấp cho toàn bộ học sinh Việt Nam một chất lượng giáo dục toàn diện và tốt nhất.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thu thập đánh giá từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết vấn đề của khách hàng (10%- hoặc phân bổ theo thời điểm).
Thực hiện các công việc khác theo sự yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Chăm sóc khách hàng đã được phân công trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm để khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, đảm bảo KPI cá nhân và KPI của team theo đúng kế hoạch của công ty trong từng giai đoạn (30%).
Hỗ trợ Học viên tái đăng ký Khóa học dựa trên danh sách có sẵn (50%).
Trực hotline để tiếp nhận chung các cuộc gọi đến từ khách hàng nói chung và phân bổ lại các vấn đề đến các bộ phận liên quan (10%- hoặc phân bổ theo thời điểm).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu thích công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng giáo dục là 1 lợi thế.
Chủ động trong công việc và thích nghi cao với sự thay đổi của công ty start- up.
Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, yêu thích tư vấn khách hàng là phụ huynh và học viên.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành liên quan.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Tham gia các hoạt động dành cho nhân viên hàng tháng.
Môi trường làm việc đầy thử thách, nơi mọi ý tưởng mới đều được chào đón.
Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
Tổng thu nhập: 8,000,000- 12,000,000 (Gross).
Mức thu nhập không giới hạn (phụ thuộc doanh thu mang về cho công ty).
Tham gia BHXH, BHYT và hưởng các phúc lợi theo luật định.
Được xét tăng ngạch lương hằng quý, thưởng nóng thường xuyên.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
6 ngày/tuần, 48h/tuần và xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp.
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Tòa nhà Marathon Education, 29 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TPHCM
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 3/3/2026
ỨNG TUYỂN ONLINE
