GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Waooz là công ty bán hàng xuyên biên giới trên các sàn Etsy, Amazon và Shopify với nguồn hàng sản xuất tại Việt Nam với mong muốn đưa hàng Việt Nam ra thế giới
https://waoozcustom.com/
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Theo dõi và xử lí đơn hàng, phối hợp với bộ phận sản xuất và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Xử lý các case khiếu nại, tranh chấp (case, review xấu) theo quy trình.
Ghi nhận và báo cáo các phản hồi của khách để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Giải quyết các thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển, đổi trả. Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách (thay đổi địa chỉ, thay đổi size, cá nhân hóa sản phẩm...).
Trả lời tin nhắn khách hàng trên Etsy một cách nhanh chóng, lịch sự và chuyên nghiệp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tiếng Anh tốt (đọc – viết)- TOEIC 450 hoặc tương đương
Có trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, chịu áp lực tốt.
Có kinh nghiệm CS quốc tế (Etsy, Amazon, eBay, Shopify…) là lợi thế
Thành thạo tin học văn phòng và thao tác trên các nền tảng thương mại điện tử.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn và biết lắng nghe.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được đào tạo về quy trình CS quốc tế và các nền tảng thương mại điện tử
Có cơ hội phát triển lên vị trí quản lý khi đạt thành tích tốt
Môi trường làm việc năng động, team hỗ trợ nhiệt tình
Lương: 12.000.000- 15.000.000 + thưởng theo hiệu suất
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 26/11/2025
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thực tập sinh vận hành sàn TMDT Global Etsy
Địa điểm
Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Dùng AI để tạo ý tưởng thiết kế sản phẩm (hình thêu, concept, slogan, bố cục, chủ đề theo mùa hoặc dịp lễ).
Chuẩn bị hình ảnh đăng bán (mockup sản phẩm, nền ảnh, bố cục ảnh, v.v.) bằng AI hoặc Canva.
Tạo và đăng listing sản phẩm lên Etsy: Viết tiêu đề, mô tả, tag và thuộc tính sản phẩm bằng AI.
Chọn hình ảnh, sắp xếp thứ tự, cài đặt giá, tồn kho, shipping, v.v.
Đảm bảo chuẩn SEO và tính thẩm mỹ cho listing theo hướng dẫn của team.
Cập nhật, chỉnh sửa hoặc ẩn/hiện sản phẩm theo kế hoạch vận hành của shop.
Tham gia đóng góp ý tưởng cải thiện quy trình tạo listing tự động bằng AI.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Sinh viên năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Ngôn ngữ Anh, Thiết kế, hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh tốt (để viết mô tả và tag sản phẩm tiếng Anh).
Yêu thích AI và sáng tạo nội dung, biết sử dụng ChatGPT hoặc các công cụ hình ảnh AI là một lợi thế.
Tỉ mỉ, có gu thẩm mỹ cơ bản, làm việc có trách nhiệm.
Có thể làm việc tối thiểu 4 buổi/tuần
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Được
đào tạo quy trình tạo sản phẩm và đăng listing Etsy bằng AI
thực tế.
Học cách
ứng dụng AI vào quy trình sản xuất – bán hàng quốc tế
Làm việc cùng đội ngũ seller và designer chuyên thị trường Mỹ.
Hỗ trợ phụ cấp thực tập: 3.000.000dd
Môi trường trẻ, sáng tạo, khuyến khích thử nghiệm và phát triển kỹ năng AI.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 26/11/2025
ỨNG TUYỂN ONLINE
