[HCM] Trưởng phòng Khách hàng cá nhân

Quản lý bán hàng

Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động hàng ngày của phòng KHCN, giám sát hiệu quả hoạt động của từng cán bộ nhân viên thuộc phòng KHCN; chịu trách nhiệm về chỉ tiêu KPI liên quan đến phòng KHCN tại chi nhánh.
Đạt mục tiêu phát triển các mối quan hệ khách hàng, đồng thời đảm bảo đạt được các mục tiêu ngắn hạn
Tô chức các hoạt động bán chéo sản phẩm dịch vụ KHCN với KHDN/KHDNL và ngược lại

Quản lý hoạt động tín dụng

Lập báo cáo định kỳ theo quy định
Tổ chức việc quản lý các khoản nợ xấu tại đơn vị kinh doanh
Đảm bảo chất lượng và hiệu suát xử lý hồ sơ tín dụng của KHCN (rà soát và ký duyệt hồ sơ trước khi trình lên cấp trên phê duyệt)

Tuân thủ

Đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng phục vụ khách hàng theo quy định của PVcomBank
Đảm bảo tuân thủ các cam kết SLA đối với các hoạt động tín dụng tại phòng KHCN

Quản lý con người

Huấn luyện trực tiếp, tư vấn và hướng dẫn về nghề nghiệp, khuyến khích nhân viên và giải quyết vấn đề.
Đảm bảo phát triển chuyên môn và đào tạo cho CV KHCN

Kỹ năng quản lý chung
Hiểu biết sâu về sản phẩm dịch vụ có liên quan và những rủi ro kèm theo
Hiểu biết về quy trình tín dụng
Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm CV KHCN trong đó có 1 năm làm quản lý
Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt
Kỹ năng giao tiếp và làm việc với người khác tốt
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các ngành thương mại có liên quan

Laptop, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-27 15:05:02