[HCM759] - Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc: Hóc Môn, TPHCM
Mô tả công việc:
· Quản lý kế hoạch kinh doanh dịch vụ: lập và theo dõi kế hoạch doanh thu – chi phí – lợi nhuận; triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số dịch vụ và phụ tùng.
· Quản lý toàn bộ hoạt động dịch vụ: điều hành xưởng, bảo hành, phụ tùng, chăm sóc khách hàng; đảm bảo quy trình tiếp nhận – sửa chữa – bàn giao xe tuân thủ tiêu chuẩn Suzuki; giám sát chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng.
· Quản lý khoảng 15 nhân viên
· Đảm bảo tuân thủ quy định về an toàn, tiêu chuẩn 5S, môi trường và thực hiện báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc
· Quản lý nhân sự phòng dịch vụ: phỏng vấn, đào tạo, đánh giá hiệu suất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và đề xuất chương trình nâng cao kỹ năng đội ngũ.
Yêu cầu công việc:
- Ưu tiên biết tiếng Anh (trình độ giao tiếp cơ bản)
- Thành thạo Word, Excel, phần mềm quản lý xưởng …
- Từ 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ô tô, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Trưởng phòng dịch vụ
- Nam, từ 38- 45 tuổi
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH
- Am hiểu kỹ thuật ô tô, quy trình bảo hành, phụ tùng, quản lý dịch vụ
Quyền lợi:
- Du lịch 1 năm 1 lần.
- Các chế độ khác theo quy định của công ty.
- Lương: Upto 30tr gross
- Thưởng tết và các loại thưởng khác theo quy định của công ty
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm : BHXH,BHTN,BHYT, BHTN- BNN
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp chuẩn Nhật Bản.
- Tăng lương 1 năm 1 lần.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần.
Thời gian làm việc:

Làm việc hành chính 8h – 17h (Giờ nghỉ trưa: 12h – 13h)
Thứ 2 – Thứ 6, có thể sau này sẽ làm 2 T7 cách tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-12 17:25:03