[HN] Công Ty Công Nghệ SAPO Tuyển Dụng Trưởng Nhóm Vận Hành Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Facebook: https://www.facebook.com/sapo.vn

Sản phẩm Sapo OmniAI: https://www.sapo.vn/omniai.html

Trong hơn 16 năm phát triển, Sapo luôn cố gắng nỗ lực với mục tiêu cao là mang lại sự hài lòng các khách hàng thông qua những sản phẩm và giải pháp công nghệ tối ưu nhất vào bán hàng. Đồng thời, chúng tôi không ngừng nghiên cứu và tiên phong trong các giải pháp công nghệ mới, góp phần khẳng định vị thế của mình

Website: https://www.sapo.vn/

Được thành lập từ 20/08/2008, với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Tính đến tháng 3/2024, Sapo có quy mô khoảng 1000 nhân sự và có 24 chi nhánh trên toàn quốc. Sapo đã đồng hành cùng hơn 230,000 Doanh nghiệp và chủ kinh doanh trên hành trình phát triển, trở thành Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam.

Trưởng nhóm vận hành

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhiệm vụ chính:
- Đánh giá và tối ưu hiệu suất nhân sự vận hành.
- Tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc.
- Xây dựng, triển khai và tối ưu quy trình hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ (tỷ lệ triền khai đúng hạn, xử lý ticket đúng hạn, tỷ lệ
- Xây dựng, triển khai và tối ưu quy trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng.
khách hàng active dịch vụ…)
- Trực tiếp tham gia tư vấn và triển khai dịch vụ cho các khách hàng lớn và xử lý các tính
huống đặc thù.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tính xuyên suốt, ổn định trong quá
trình cung cấp dịch vụ tới khách hàng.
Nhiệm vụ khác:
- Phối hợp công tác khảo sát, nghiên cứu thị trường, truyền thông.
- Phối hợp thu thập, đánh giá nhu cầu khách hàng về sản phẩm.
- Quản lý, đối soát thanh toán cho các đối tác, đại lý.
- Phối hợp xây dựng các chính sách và triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp Đại học chính quy chuyên ngành tài chính, kế toán.
Có ít nhất 3 năm làm việc ở vị trí tương tự trong lĩnh vực phần mềm.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, kỹ năng phối hợp liên bộ phận.
Có khả năng thiết kế, xây dựng và kiểm soát các quy trình chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên định hướng phát triển lên Trưởng phòng

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Xét tăng lương định kỳ hàng năm

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/7/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 19:00:04