Mô tả công việc
Thực hiện các công việc liên quan để đảm bảo tỷ lệ đăng ký lại của học viên và tỷ lệ referral.
Chủ động support các hoạt động vận hành, chăm sóc học viên trong center.
Tìm hiểu nhu cầu để đưa ra lộ trình cá nhân phù hợp cho học viên.
Coaching, hướng dẫn EC mới và EC hiện tại trong center để hướng tới target chung.
Làm việc xoay ca (8h30- 18h30, 13h- 22h, khác).
Dựa trên nguồn data khách hàng được cung cấp để tư vấn, follow up, và hoàn thành các thủ tục đăng ký cho học viên tại DOL, chăm sóc contact mới để chuyển hoá thành học viên tại DOL.
Tư vấn phương pháp và khoá học của DOL phù hợp cho học viên mới.
Hoàn thành các KPI, task công việc được giao hàng ngày, tuần, tháng.
Chịu trách nhiệm doanh số cá nhân và kèm ít nhất 1 EC trong center.
Tổ chức các hoạt động trong center để gắn kết học viên với DOL.
Biết cách làm sales plan và chủ động để hoàn thành target được giao.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận khác để đảm bảo học viên hài lòng trước, trong, và sau khi học tại DOL.
Báo cáo kết quả, tình hình công việc hàng ngày, tuần, tháng theo quy định của line manager.
Sản phẩm tại DOL uy tín và chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn Data khách hàng tiềm năng thành học viên cao.
Yêu cầu
IELTS 5.5+ là lợi thế.
Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, kỹ tính, vui vẻ hoà đồng.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tư vấn ở các trung tâm anh ngữ.
Giải quyết công việc được giao nhanh lẹ, dứt khoát.
Có kiến thức về IELTS nói riêng và việc học tiếng Anh nói chung.
Có động lực và mục tiêu cuộc sống rõ ràng.
Hết mình vì học viên, sẵn sàng làm mọi loại công việc được giao.
Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp, cùng đóng góp công sức cùng nhau phát triển.
Biết thuyết phục, biết cách truyền tải thông tin đúng, đủ và hiệu quả.
Chịu được áp lực cao.
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
Có kinh nghiệm tư vấn chương trình IELTS hoặc Tiếng Anh giao tiếp. Ưu tiên từng là Best Seller hoặc kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi
BHXH, BHYT, Thưởng tết, Sinh Nhật,….
Được đào tạo 1- 1 từ Deputy RCM, COO.
Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng, công bằng: EC- > Team Leader- > Head of Sales- > Deputy Regional Center Manager- > Regional Center Manager trong 18- 24 tháng. (Thu nhập RCM ổn định và bền vững lên đến 100.000.000/tháng.)
Được đào tạo phương pháp để training EC, quản lý công việc bằng hệ thống/phần mềm, kỹ năng leadership, vận hành center.
Được đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên sâu, tìm hiểu tâm lý màu sắc của học viên, phụ huynh, treat objection khó, trình bày sản phẩm một cách logic và thuyết phục.
Lương căn bản 12.000.000- 15.000.000 + % hoa hồng doanh thu. Tổng thu nhập từ 40 – 70.000.000/ Tháng.
Môi trường cởi mở, không drama, không toxic, tập trung phát triển và giúp đỡ lẫn nhau, tạo giá trị cho học viên.
Quy trình ứng tuyển
Nộp CV & Cover letter & IELTS Certificate (nếu có) về email recruitment@dolenglish.vn. Subtitle: [EC Team Leader]- [Họ tên]- [Hà Nội].
