HO Digital Banking - CVCC Khai thác khách hàng

Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các hoạt động, chương trình thúc đẩy khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của OCB, hoạt động giữ chân khách hàng trên app OCB OMNI.
- Theo dõi kết quả triển khai các kênh (Marketing Automation, Digital, Đơn vị kinh doanh,…), có giải pháp điều chỉnh, khắc phục để tăng hiệu quả các chương trình.
- Hướng dẫn, hỗ trợ đội ngũ bán hàng, đội ngũ chăm sóc khách hàng về các chương trình triển khai để tư vấn, khai thác, giải đáp khách hàng hiệu quả hơn.
- Phối hợp với Marketing/ Sản phẩm/ Đội ngũ bán hàng và/hoặc các phòng ban liên quan triển khai các hoạt động tiếp thị quảng bá cho KH về các chương trình ưu đãi, sản phẩm, dịch vụ, tiện ích trên OCB OMNI
- Theo dõi, đôn đốc, báo cáo tiến độ, kết quả triển khai các hoạt động đã/đang phụ trách
- Phối hợp với Sản phẩm/ Dữ liệu/ IT để phát triển/điều chỉnh các tính năng/công cụ phục vụ cho việc khai thác KH, vận hành chương trình
- Phân tích đánh giá tập khách hàng, hiệu quả các kênh khai thác, từ đó đề ra các chương trình phù hợp với các tập khách hàng/ phân khúc khác nhau triển khai qua kênh app OCB OMNI, Digital, Đơn vị kinh doanh,..=
- Lập kế hoạch triển khai chi tiết theo chương trình, định đướng đã đề ra và làm việc với các phòng ban liên quan để phê duyệt kế hoạch
Các công việc khác theo sự phân công của line manager

- Hiểu biết các quy định của Ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng, thị trường ngành ngân hàng
- Sử dụng tốt tin học văn phòng, các chương trình chuyên dùng trong lĩnh vực Ngân hàng
- Kinh nghiệm: tối thiểu 1- 5 năm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc vị trí tương đương
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính- Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán và các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc
- Có kiến thức/hiểu biết về Digital Marketing, hành vi/trải nghiệm khách hàng trên app
- Yêu thích công nghệ, số hóa
- Khả năng giao tiếp phối hợp tốt với các phòng ban và đơn vị
- Ưu tiên nữ
TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN OCB?
Tại OCB, văn hóa được chú trọng phát triển:
- Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.
- Văn hóa làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo và được tạo điều kiện để hiện thực hóa.
Tại OCB, cơ hội phát triển không giới hạn:
- Chương trình đào tạo đa dạng và chuyên biệt theo từng chức danh kèm theo lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Đánh giá hiệu quả công việc hằng quý hoặc 6 tháng với cơ chế minh bạch, công bằng, tạo động lực để bạn phát triển.
ĐẶC QUYỀN OCBERS
- Muôn vàn lương thưởng: Lương tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng theo chương trình thi đua, Thưởng thâm niên, Thưởng sinh nhật, Phụ cấp tùy chức danh…
- Bảo vệ toàn diện: BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn
- Ưu đãi đặc biệt: lãi suất cho vay CBNV, thấu chi tài khoản lương, ưu đãi thẻ tín dụng,…
- Trọn vẹn gắn kết: Nghỉ mát hàng năm, Hội thao, Hội diễn văn nghệ

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-20 05:35:03