[HO HN] Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

- Luôn cập nhật, học hỏi, nâng cao kỹ năng giao tiếp, kiến thức nghiệp vụ của bản thân về các sản phẩm dịch vụ của ABBANK và các thông tin có liên quan khác.
- Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc nghiệp vụ về:
+ Các mẫu biểu giao dịch tại Quầy, nghiệp vụ Kho quỹ (Giấy nộp tiền, Giấy rút tiền, Ủy nhiệm chi, Phiếu thu đổi ngoại tệ, Giấy xác nhận số dư tiền gửi dành cho Tổ chức và cá nhân…) và PLCT theo từng thời kỳ;
+ An toàn kho quỹ trên toàn hệ thống như quy định/quy trình về thu/chi kiểm đếm, xuất/ nhập TSĐB, tiền mặt, ấn chỉ quan trọng tại kho tiền, quản lý kho tiền, két sắt, vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá trong và ngoài hệ thống ABBANK phù hợp với quy định của ABBANK và NHNN từng thời kỳ;
+ Nghiệp vụ PLCT: công chứng hồ sơ cấp tín dụng, đăng ký giao dịch bảo đảm, các nghiệp vụ ngăn chặn theo quy định của pháp luật và của ABBANK
+ Lưu trữ hồ sơ tín dụng đã tất toán và hồ sơ phi tín dụng
+ Quy trình Giao dịch một cửa và các loại hạn mức áp dụng trong giao dịch một cửa;
- Tiếp nhận và hướng dẫn xử lý các vấn đề, yêu cầu ngoại lệ trong phạm vi quyền hạn được giao;
- Đầu mối tổng hợp các vướng mắc liên quan nghiệp vụ Quầy, Quỹ và PLCT của ĐVKD nhằm xử lý và/hoặc phối hợp với Khối/Ban/Phòng liên quan giải đáp vướng mắc, hướng dẫn ĐVKD;

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan ngành Ngân hàng.
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/ chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế, Tài chính hoặc có liên quan tới vị trí công việc.
- Hình thức: Ngoại hình ưa nhìn

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-02 20:20:02