Kiểm Soát Chất Lượng (QC) - Spa Thẩm Mỹ

Tiếp nhận, phân tích và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề, khiếu nại phát sinh trong quá trình vận hành.
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự về quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và tác phong làm việc chuyên nghiệp.
Đánh giá định kỳ chất lượng dịch vụ, đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về chất lượng dịch vụ, theo dõi và giám sát việc khắc phục sau kiểm tra.
Kiểm soát việc tuân thủ quy trình dịch vụ, SOP và tác phong làm việc của các bộ phận liên quan.
Giám sát chất lượng phục vụ, giao tiếp khách hàng và trải nghiệm dịch vụ tại các điểm chạm.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan đến quản lý, dịch vụ, y tế.
Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí kiểm soát chất lượng, vận hành hoặc giám sát dịch vụ.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành dịch vụ, spa, thẩm mỹ, khách sạn hoặc nhà hàng.
Cẩn thận, kỷ luật, công tâm và có trách nhiệm cao với chất lượng dịch vụ.
Am hiểu quy trình dịch vụ, SOP và tiêu chuẩn tác phong – giao tiếp khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, phân tích vấn đề và đào tạo nhân sự tốt.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chuẩn hóa, định hướng dịch vụ cao cấp.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực; thưởng hiệu suất theo kết quả kiểm soát chất lượng.
Cơ hội phát triển lên Trưởng bộ phận Kiểm soát Chất lượng / Quản lý Vận hành
Thu nhập: 9 – 14 triệu/tháng (theo năng lực và kinh nghiệm)
Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật lao động khi vào chính thức (tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định, lương tháng 13, thưởng, sinh nhật, và các phúc lợi nội bộ)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 02:50:02