KỸ THUẬT VIÊN HỖ TRỢ IT & HỆ THỐNG (IT HELPDESK)

Hỗ trợ IT Help Desk

Cài đặt, cấu hình, bảo trì phần mềm và phần cứng máy tính.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (máy tính, phần mềm, mạng nội bộ…).
Giám sát và xử lý sự cố mạng LAN/WAN, máy in, thiết bị ngoại vi.
Quản lý tài khoản người dùng, email, phân quyền truy cập hệ thống.

Cấu hình và triển khai hệ thống kỹ thuật

Lắp đặt và cấu hình hệ thống chuông cửa màn hình (Video Door Phone).
Cấu hình và lắp đặt hệ thống camera giám sát (IP/Analog), đầu ghi, phần mềm quản lý.
Kiểm tra, vận hành thử và bàn giao hệ thống cho khách hàng.
Cài đặt hệ thống âm thanh thông báo, âm thanh hội nghị.
Thiết lập hệ thống kiểm soát ra vào (Access Control): đầu đọc thẻ, khóa điện, phần mềm quản lý.

Hồ sơ kỹ thuật & bản vẽ

Thực hiện bản vẽ hoàn công theo đúng thực tế thi công.
Chuẩn bị hồ sơ nghiệm thu: biên bản nghiệm thu, phiếu kiểm tra, tài liệu kỹ thuật.
Soạn thảo các văn bản liên quan: báo cáo kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, checklist kiểm tra.

Công tác & phối hợp

Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn vận hành cho khách hàng sau khi bàn giao.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai và bàn giao công trình.
Sẵn sàng đi công tác xa dài ngày theo yêu cầu dự án.

Thành thạo phần mềm văn phòng (Word, Excel) và AutoCAD.
Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT, Điện – điện tử, Kỹ thuật hệ thống hoặc tương đương.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và xử lý tình huống tốt.
Hiểu rõ nguyên lý hoạt động và cấu hình các hệ thống camera, kiểm soát ra vào, âm thanh.
Có kinh nghiệm từ 1–2 năm trong lĩnh vực IT Help Desk hoặc triển khai hệ thống kỹ thuật.
Có thể làm việc độc lập, chịu áp lực và di chuyển công tác dài ngày.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-04 23:40:03