Lễ Tân Phòng Tập Pilates/Wellness (The Grand Hanoi)

Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu đặt lịch, đặt dịch vụ và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Housekeeping, Fitness, F&B, Guest Relation…) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo và đồng bộ
Duy trì khu vực lễ tân sang trọng, sạch sẽ và chuẩn mực theo tiêu chuẩn 5- 6 sao
Chủ động cung cấp thông tin về dịch vụ, chương trình ưu đãi và hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại phòng tập/khách sạn.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách với sự tinh tế, khéo léo và thái độ cầu thị.
Đón tiếp, chào hỏi và hỗ trợ khách hàng, đặc biệt là khách VIP, với phong thái chuyên nghiệp, thân thiện và chuẩn mực dịch vụ 5 sao.

Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, khéo léo, luôn giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng xuất sắc: lắng nghe, thấu hiểu, giao tiếp tinh tế và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng VIP/VVIP.
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái thanh lịch, phù hợp môi trường dịch vụ cao cấp.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ khác).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân, guest relation, chăm sóc khách hàng trong ngành khách sạn/luxury hospitality hoặc phòng tập Wellness cao cấp.
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt; tinh thần trách nhiệm cao, hướng tới khách hàng.

Được đào tạo kỹ năng dịch vụ khách hàng chuẩn 5- 6 sao.
Làm việc tại môi trường chuyên nghiệp, đẳng cấp quốc tế.
Lương thưởng cạnh tranh, phụ cấp dịch vụ và các chế độ phúc lợi hấp dẫn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:25:02