Lễ Tân Tòa Nhà/ Receptionist
Mô tả công việc
Phạm vi công việc: Chịu trách nhiệm đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến tòa nhà; hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khách hàng tại khu vực lễ tân.
Nhiệm vụ chính:
Phối hợp với bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tòa nhà
Cập nhật và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích trong và xung quanh tòa nhà
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp
Phối hợp với các bộ phận để xử lý yêu cầu và đảm bảo vận hành trơn tru
Nhận và chuyển cuộc gọi đúng quy trình
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại, giao nhận một cách nhanh chóng và lịch sự
Đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện
Hạn chế người lạ ngồi chờ lâu trong khu vực lễ tân
Ghi chú đầy đủ thông tin bàn giao và cập nhật danh sách cư dân, khách thuê
Xử lý tình huống khẩn cấp theo hướng dẫn công ty
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý
Yêu cầu công việc
Linh hoạt, chủ động, ham học hỏi
Thái độ thân thiện, niềm nở, nhiệt tình, hòa đồng
Giao tiếp tiếng Anh khá tốt
Có kinh nghiệm lễ tân tại tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng
Tinh thần trách nhiệm cao, yêu thích chăm sóc khách hàng
Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần (ca xoay 8 tiếng: 6h–14h; 14h–22h)
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, chịu được áp lực công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan
Quyền lợi
Bảo hiểm sức khỏe; Khám sức khỏe định kỳ
Thưởng hiệu quả công việc (KPI) theo năm
12 ngày phép/ 1 năm
Môi trường thân thiện, ổn định, công ty có chính sách và lộ trình thăng tiến rõ ràng
Tham gia công đoàn sau 3 tháng với các phúc lợi: Quà tặng dịp Sinh nhật, 8/3, 20/10, 1/6, Tết Trung thu, Tết Nguyên Đán, cưới hỏi,...
Lương tháng 13
Thử việc 100% lương
Thưởng lễ/Tết (30/04,01/05; 2/9, Dương Lịch)
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 19:05:02









