LIÊN THÀNH REAL ESTATE TUYỂN CSKH VUI VẺ

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng 1. Nhiệm vụ chínhA. Chăm sóc khách hàng ngay sau ký hợp đồngTiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận kinh doanh.Gửi lời cảm ơn, xác nhận hợp đồng và các mốc quan trọng (giá trị – lịch thanh toán – ưu đãi).Hướng dẫn khách lưu trữ hồ sơ, biên nhận, chứng từ.B. Quản lý hồ sơ & theo dõi tiến độTheo dõi tình trạng thanh toán từng đợt & gửi thông báo nhắc lịch.Kiểm tra chứng từ, hóa đơn và hỗ trợ khách xử lý các vấn đề liên quan.C. Đồng hành trong suốt quá trình pháp lýHướng dẫn khách chuẩn bị giấy tờ cho các đợt ký tiếp theo.Đặt lịch hẹn, nhắc lịch và phối hợp với chủ đầu tư để hỗ trợ ký kết.Theo dõi tiến độ hồ sơ, cập nhật tình trạng cho khách hàng.Chăm sóc sau bàn giao & duy trì quan hệ lâu dài2. Yêu cầu năng lựcKỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.Khả năng theo dõi tiến độ và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.Kiến thức về bất động sản, pháp lý cơ bản.Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, chịu trách nhiệm.Thành thạo tin học văn phòng & CRM là lợi thế.3.Quyền lợiThu nhập cạnh tranh (lương cứng + phụ cấp + thưởng chất lượng dịch vụ).Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH.Được đào tạo nghiệp vụ BĐS – pháp lý – quy trình khách hàng.Nếu bạn muốn, mình có thể tối ưu bản JD theo phong cách doanh nghiệp, hoặc thêm mục “Ưu tiên có ngoại hình” như bạn từng đề cập trước đây.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 22:20:03