Loyalty Supervisor/Giám sát Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
Phối hợp với các bộ phận khác (Kinh doanh, Marketing, IT) để thực hiện chương trình và giải quyết vấn đề.
Quản lý và điều phối các hoạt động trong hành trình khách hàng.
Triển khai và giám sát chương trình khách hàng thân thiết, tập trung giữ chân khách hàng, tăng sự gắn kết, và nâng cao trải nghiệm.
Theo dõi các chỉ số (KPIs) liên quan đến chương trình, phân tích hành vi khách hàng.
Giám sát chất lượng chăm sóc, phục vụ khách hàng, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng Bộ phận.
Yêu cầu công việc
- Thái độ tốt
- Kỹ năng giao tiếp
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, resort
Quyền lợi
- Hỗ trợ bữa ăn, đồng phục, các chế độ đãi ngộ theo tiêu chuẩn của Tập đoàn
- Cơ hội đào tạo & phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp
- Tham gia các hoạt động gắn kết & phúc lợi khác.
- Khách sạn đẳng cấp 5 sao được vận hành bởi tập đoàn Wyndham Hotel Group.
- Lương cạnh tranh
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:05:03
WYNDHAM SOLEIL DANANG
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








