Marketing & Communications Manager

Mô tả công việc:

Lãnh đạo và Điều hành Chiến lược Marketing và Truyền thông:
Đảm bảo tất cả các hoạt động Marketing và Truyền thông phù hợp với hình ảnh thương hiệu và giá trị cốt lõi của khách sạn.
Nghiên cứu thị trường sâu rộng, phân tích xu hướng, hành vi khách hàng và đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội và thách thức.
Xây dựng, phát triển và triển khai toàn diện các chiến lược Marketing và Truyền thông (bao gồm PR, Digital Marketing, Nội dung, Sự kiện) nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của khách sạn.
Quản lý và Phát triển Thương hiệu:
Phát triển các câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, truyền cảm hứng và các thông điệp truyền thông nhất quán.
Quản lý hình ảnh và danh tiếng của khách sạn, xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có) một cách chuyên nghiệp.
Chủ động xây dựng, bảo vệ và nâng cao giá trị thương hiệu của khách sạn trên các kênh truyền thông và thị trường.
Quản lý và Tối ưu hóa các Kênh Marketing Kỹ thuật số:
Xây dựng và thực hiện chiến lược nội dung đa kênh (website, mạng xã hội, email marketing, v.v.).
Quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads, v.v.).
Phân tích hiệu suất website, SEO/SEM và các hoạt động digital khác để cải thiện hiệu quả.
Quan hệ Công chúng (PR) và Truyền thông:
Soạn thảo và phát hành thông cáo báo chí, bài viết, nội dung PR chất lượng cao.
Tổ chức và điều phối các sự kiện truyền thông, họp báo, chuyến tham quan báo chí để quảng bá khách sạn.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững với các cơ quan báo chí, truyền thông, đối tác và người ảnh hưởng.
Quản lý Ngân sách và Báo cáo Hiệu suất:
Xây dựng và quản lý ngân sách Marketing & Truyền thông một cách hiệu quả, đảm bảo tối ưu hóa chi phí.
Đề xuất các phương án cải tiến dựa trên phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Định kỳ báo cáo về hiệu suất các chiến dịch, ROI và các chỉ số quan trọng khác.
Lãnh đạo và Phát triển Đội ngũ:
Phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của các thành viên.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing và Truyền thông, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và gắn kết.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Chúng tôi tìm kiếm một Marketing & Communications Manager tài năng, sáng tạo và có tư duy chiến lược để dẫn dắt các hoạt động tiếp thị và truyền thông của khách sạn. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các chiến lược nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tối đa hóa doanh thu cho tất cả các phòng ban của khách sạn.

Lập kế hoạch và Chiến lược Marketing:
Xây dựng và quản lý ngân sách tiếp thị và truyền thông hiệu quả, tối ưu hóa ROI.
Phát triển và triển khai kế hoạch tiếp thị và truyền thông tích hợp hàng năm, bao gồm chiến lược cho từng phân khúc thị trường (phòng nghỉ, F&B, sự kiện, spa, v.v.) và kênh truyền thông (kỹ thuật số, truyền thống).
Phát triển USP (Unique Selling Proposition) và thông điệp thương hiệu nhất quán trong mọi hoạt động truyền thông.
Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để xác định cơ hội và thách thức.
Quản lý Thương hiệu & Truyền thông:
Quản lý quan hệ công chúng (PR), xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với giới truyền thông, báo chí, KOL/KOC.
Phối hợp với đội ngũ Sales để phát triển các tài liệu bán hàng, brochure, và các công cụ hỗ trợ bán hàng khác.
Đảm bảo hình ảnh thương hiệu khách sạn được thể hiện nhất quán và chuyên nghiệp trên tất cả các kênh và điểm chạm khách hàng.
Phát triển các chiến dịch truyền thông sáng tạo (PR, quảng cáo, mạng xã hội, nội dung) để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mục tiêu.
Xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có) một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Marketing Kỹ thuật số & Nội dung:
Phát triển chiến lược nội dung hấp dẫn, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và mục tiêu marketing.
Quản lý và cập nhật nội dung trên website khách sạn, các kênh mạng xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn, v.v.) và các nền tảng OTA/đối tác.
Phân tích hiệu suất các chiến dịch kỹ thuật số, đưa ra báo cáo và đề xuất cải tiến.
Phát triển và quản lý các chiến lược marketing kỹ thuật số bao gồm SEO, SEM, PPC, Email Marketing, Social Media Marketing và Content Marketing.
Phân tích & Báo cáo:
Theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả của tất cả các hoạt động tiếp thị và truyền thông.
Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất marketing, phân tích dữ liệu và đưa ra các đề xuất điều chỉnh chiến lược.
Sử dụng các công cụ phân tích web và mạng xã hội để hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch.
Quản lý Đội ngũ & Hợp tác:
Quản lý và làm việc với các đối tác bên ngoài như agency quảng cáo, công ty PR, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác (Sales, F&B, Front Office, Operations) để đảm bảo các hoạt động tiếp thị hỗ trợ mục tiêu kinh doanh chung.
Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing & Communications.

QUYỀN LỢI:

Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
THƯỞNG:
- Service Charge theo chính sách của khách sạn khi khách sạn chính thức đi vào hoạt động.
- 100% mức lương theo thỏa thuận.

- Đóng Bảo hiểm theo 100% lương
- Bảo hiểm Quốc tế của tập đoàn cho cả gia đình (theo vị trí quy định trong chính sách khách sạn)

CƠ HỘI PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP
- Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch với nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý trong hệ thống.

- Văn hóa doanh nghiệp đề cao tinh thần hợp tác, sáng tạo và phát triển bền vững.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 16:00:05