Quản lý và điều hành chuyên môn dịch vụ phun xăm
Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động chuyên môn liên quan đến dịch vụ phun xăm trong hệ thống thẩm mỹ viện.
Xây dựng, hoàn thiện và cải tiến quy trình kỹ thuật phun xăm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Kiểm soát và đánh giá tay nghề của đội ngũ kỹ thuật viên, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình chuyên môn.
Cập nhật và ứng dụng các công nghệ, kỹ thuật phun xăm mới theo xu hướng thẩm mỹ hiện đại.
Đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn y tế, vệ sinh dụng cụ trong toàn bộ dịch vụ phun xăm.
Đào tạo và phát triển đội ngũ kỹ thuật viên phun xăm
Xây dựng giáo trình đào tạo nội bộ, nâng cao tay nghề cho đội ngũ kỹ thuật viên.
Tổ chức các buổi đào tạo chuyên sâu, hướng dẫn thực hành và kiểm tra chất lượng định kỳ.
Đào tạo kỹ thuật viên về các kỹ thuật phun xăm hiện đại: phun mày Ombre, hairstroke, shading, phun môi collagen…
Hướng dẫn đội ngũ về tư vấn khách hàng, chăm sóc sau phun xăm và xử lý tình huống phát sinh.
Tổ chức, phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân sự.
Tư vấn và trực tiếp thực hiện dịch vụ phun xăm cao cấpThăm khám, tư vấn dáng mày, môi, mí phù hợp với từng khuôn mặt, phong thủy, nhân tướng học…Trực tiếp thực hiện các dịch vụ phun xăm cao cấp, sửa lỗi phun xăm hỏng, xử lý các trường hợp khó.Hướng dẫn khách hàng về quy trình chăm sóc sau phun xăm, đảm bảo kết quả hoàn hảo.Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ phun xăm, hỗ trợ khách hàng khi có phản hồi hoặc khiếu nại.
Quản lý trang thiết bị, vật tư và sản phẩm phun xămĐảm bảo dụng cụ, máy móc, mực xăm và các vật tư luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng.Quản lý và kiểm soát chất lượng mực xăm, kim xăm, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.Đề xuất, cập nhật máy móc, công nghệ mới nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ hoạt động quảng bá thương hiệu và marketingPhối hợp với Ban Marketing để xây dựng nội dung chuyên môn về phun xăm, chia sẻ kiến thức trên các nền tảng truyền thông.Tham gia các hoạt động quảng bá thương hiệu cá nhân và hệ thống qua livestream, workshop, sự kiện.Hỗ trợ phòng CSKH trong việc giải đáp thắc mắc, tư vấn khách hàng online/offline.
Xây dựng mối quan hệ đối tác: Thiết lập và duy trì quan hệ với các đối tác, cơ quan chức năng, các nhà cung cấp dịch cụ có liên quan phục vụ hiệu quả cho hoạt động chuyên môn phun xăm của Công ty.
