Theo dõi tiêu chuẩn buồng phòng của đối thủ.
Tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc an toàn, PCCC.
Bảo dưỡng hoa, cây trong phòng khách và khu vực công cộng.
Định hướng nhân viên mới về chính sách, quy trình.
Đào tạo thường xuyên trong công việc.
Đề xuất cải tiến thiết bị, phương pháp làm sạch, sắp xếp vật dụng.
Đào tạo nhân viên mới và tổ chức khóa học bồi dưỡng định kỳ.
Hỗ trợ kế hoạch cải tạo khách sạn.
Tham gia họp theo quy định.
Phân công công việc hợp lý, kiểm soát hiệu quả đồ vải, vật tư.
Quản lý chi phí hiệu quả, không gây khó chịu cho khách.
Hỗ trợ trang phục, vật dụng cho các sự kiện, chương trình.
Tổ chức họp định kỳ cập nhật thông tin, kế hoạch và phản hồi của khách.
Phối hợp với các bộ phận Giặt là, Kỹ thuật, Tiền sảnh để đảm bảo vận hành trơn tru.
Hỗ trợ cấp dưới trong thời điểm cao điểm.
Kiểm tra định kỳ chất lượng bảo trì và vệ sinh.
Phỏng vấn ứng viên tiềm năng, phối hợp cùng phòng Nhân sự.
Hỗ trợ xây dựng và kiểm soát ngân sách bộ phận.
Quan tâm đào tạo, phát triển, an toàn và phúc lợi nhân viên.
Giám sát toàn diện hoạt động buồng phòng.
Cập nhật sổ tay vận hành, huấn luyện, cải tạo.
Đảm nhiệm vai trò Quản lý trực ban khi được yêu cầu.
Giải quyết khiếu nại, kiểm tra nguy cơ khẩn cấp và an toàn.
Thích ứng với thay đổi từ ngành, công ty, khách sạn.
Đánh giá hiệu suất nhân viên, đề xuất cải tiến.
Kiểm tra định kỳ tiêu chuẩn vệ sinh.
Giám sát chất lượng và hiệu quả của dịch vụ buồng phòng.
Luôn cố gắng làm hài lòng khách trong giờ làm việc.
Quản lý hàng tồn kho, đặt hàng và bảo quản đúng quy trình.
Đảm bảo phòng VIP sẵn sàng 100% trước khi khách đến.
Quản lý báo cáo, thư từ, kiểm soát chìa khóa, xử lý đồ thất lạc.
Am hiểu chính sách, quy trình, nội quy, hướng dẫn an toàn của khách sạn.
Kiểm soát, ghi chép, cấp phát và bảo quản thiết bị, vật dụng.
Đảm bảo nhân viên hiểu và tuân thủ nội quy khách sạn.
Quản lý kiểm soát dịch hại hiệu quả.
Tuyển dụng chọn lọc để duy trì môi trường làm việc tốt và chất lượng dịch vụ cao.
Đảm bảo sự hài lòng cao nhất của khách và tính nhất quán, hiệu quả, lịch sự của nhân viên.
