[Melia Vinpearl Phu Quoc] LỄ TÂN SPA / SPA RECEPTIONIST

Hỗ trợ phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ.
Đảm bảo quầy lễ tân sạch sẽ và gọn gàng để thuận tiện di chuyển.
Hướng dẫn khách hàng về các liệu trình tại Spa.
Quảng bá hình ảnh của YHI SPA và tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng.
Giữ khu vực lễ tân sạch sẽ và thuận tiện cho khách hàng khi chờ đợi.
Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới để thu hút khách hàng.
Chào đón nồng nhiệt khách hàng và đảm bảo họ cảm thấy thoải mái, vui vẻ khi đến Spa.
Giới thiệu sản phẩm làm đẹp mới và hướng dẫn sử dụng.
Cập nhật cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ giảm giá.
Có kiến thức sâu rộng về sản phẩm và dịch vụ, tư vấn chính xác cho khách hàng.
Lưu thông tin khách hàng thân thiết để họ hưởng ưu đãi.
Đảm bảo khách không rời Spa với cảm giác tiêu cực, tìm hiểu trải nghiệm của họ.
Đặt lịch hẹn cho khách hàng vào ngày cụ thể.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp.
Trả lời điện thoại và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
Lưu giữ hồ sơ giao dịch, đăng ký khách hàng mới, nhận thanh toán và xuất hóa đơn.
Tiếp nhận phản hồi, phàn nàn của khách hàng và báo cáo lên cấp trên.
Thông báo nhân viên về lịch hẹn bị hủy và khách đến không hẹn trước.
Mở và đóng cửa Spa đúng giờ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kiến thức về SPA
Tiếng Anh giao tiếp
Kỹ năng sử dụng máy vi tính

Mức lương cạnh tranh.
Hỗ trợ KTX cho CBNV ở xa.
Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
Cơ hội được đào tạo trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.
Lương tháng thứ 13 theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:20:03