Mizumi Westlake – Trưởng ca Phục vụ

- Luôn áp dụng đúng kỹ thuật phục vụ mọi lúc và phục vụ khách một cách nhiệt tình.
- Kiểm tra với khách hàng về sự hài lòng với đồ ăn và đồ uống.
- Hoàn thành các nhiệm vụ đóng ca, bao gồm việc nhận hàng bổ sung, tắt đèn, v.v.
- Hỗ trợ khách đặt bàn.
- Hỗ trợ khách khi ngồi vào bàn.
- Hoàn thành các trách nhiệm hàng ngày theo ca.
- Đảm bảo nhà hàng luôn được sắp xếp sạch sẽ, ngăn nắp, kể cả là ở quầy tiếp xúc khách hàng và cả ở khu văn phòng.
- Xử lý phàn nàn từ khách hàng.
- Tiến hành kiểm tra hàng tháng đối với các vật tư, dụng cụ, thiết bị đang sử dụng.
- Tuân thủ các quy định và quy trình về tiền mặt.
- Đảm bảo các tiêu chuẩn của nhà hàng và quy trình vận hành chuẩn được thực hiện nhất quán.
- Liên hệ với bộ phận bếp về bất kỳ câu hỏi nào liên quan tới thực đơn, thời gian chờ đợi và tình trạng sẵn có của sản phẩm.
- Giải đáp cho khách hàng các câu hỏi về thực đơn và tư vấn lựa chọn món.
Địa điểm: Nhà hàng Mizumi Westlake, 51 Xuân Diệu, Tây Hồ, Hà Nội

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Trung học trở lên
Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương tại các khách sạn từ 4* trở lên
Kỹ năng:
- Kiến thức về Quy trình An toàn và Sức khỏe
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và lãnh đạo
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu của khách
- Kiến thức về Thực phẩm & Đồ uống
Trình độ ngoại ngữ:
- Thành thạo tiếng Việt, Tiếng Anh
- Biết tiếng Nhật là lợi thế
Trình độ tin học: Tin học văn phòng
Khác:
- Tự lập, chủ động hoàn thành công việc và chịu khó học hỏi
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm; hòa đồng, thân thiện và chịu được áp lực

- Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh trên thị trường
- Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Tập đoàn
- Được tham gia vào các chương trình đào tạo phát triển bản thân
- Hưởng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN, Bảo hiểm Sức khỏe Bảo Việt
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại Tập đoàn lớn với cơ hội thăng tiến

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-12 07:00:04