{NESTA 30 NGUYỄN THƯỢNG HIỀN}- TUYỂN DỤNG GRO - Guest relations officer

Luôn có mặt ở những khu vực công cộng ( VD: sảnh, nhà hàng …) để chào đón khách, cung cấp thông tin cần thiết, hỗ trợ lễ tân, bell phục vụ khách hàng...
Nắm rõ nghiệp vụ lễ tân để có thể tham gia hỗ trợ khi cần
Đặc biệt chú ý và theo dõi những vấn đề của khách hàng.
Linh hoạt giải quyết các phần việc liên quan đến bán tour/phương tiện đi lại.
Biết phối hợp với các bộ phận khác
Chào tạm biệt khách và xin ý kiến khách hàng về dịch vụ khách sạn sau đó giải quyết các vấn đề phát sinh để đảm bảo rằng họ có một ấn tượng tốt trước khi rời khỏi khách sạn
Nắm bắt nhu cầu của khách hàng để làm hài lòng họ ngay lập tức.
Thực hiện các phần việc được cấp trên giao phó.
Tuân thủ đúng quy trình của bộ phận và khách sạn
Nắm rõ các dịch vụ và thông tin của khách sạn để có thể trả lời trong bất kì hoàn cảnh nào.

- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.
- Có kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương trong các khách sạn từ 3- 4 sao trở lên.
- Giao tiếp tiếng anh.
- Phương châm làm việc và cống hiến lâu dài.
- Luôn tuân thủ nguyên tắc, quy định, nội quy lao động.

- Mức lương, thưởng hấp dẫn và cạnh tranh với thị trường, trao đổi trực tiếp.
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ ăn ca/đồng phục/Khám sức khỏe hàng năm.
- Thưởng thâm niên, lương tháng 13, đi du xuân, nghỉ mát hằng năm, các phúc lợi khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-26 00:40:02