[NESTA 83 HÀO NAM] - NHÂN VIÊN HÀNH LÝ (BELLMAN)

Mô tả chung công việc :
Bell man là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, giúp khách vận chuyển hành lý đồng thời giới thiệu các tiện ích trong phòng, cung cấp thông tin trong và ngoài khách sạn…cho khách
Công việc và nhiệm vụ:
Quần áo, đầu tóc gọn gàng, chỉnh tề.
Đảm bảo an ninh luôn trong tình trạng tốt nhất (trong trường hợp làm đêm hoặc hỗ trợ bộ phận bảo vệ).
Sắp xếp trước chỗ đỗ xe và hành lí cho khách.
Hỗ trợ gọi taxi và lưu lại thông tin chuyến đi.
Biết rõ về các dịch vụ của khách sạn để giới thiệu với khách hàng, qua đó sẽ tăng doanh thu cho khách sạn.
Phối hợp với các bộ phận khác để đáp ứng các yêu cầu của khách.
Làm tốt công tác bàn giao tài sản, hành lý sau các ca làm việc.
Chào khách với thái độ niềm nở nhất và hỗ trợ hành lí khi khách đến/ đi.
Quan sát điều chỉnh các thiết bị chiếu sáng trong phạm vi làm việc của mình.
Báo cáo lại với quản lí khi có vấn đề xấu ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và hỉnh ảnh của khách sạn.
Đưa hành lí lên phòng và giới thiệu qua các trang thiết bị có trong phòng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu hoặc cấp trên giao phó.
Tuân thủ đúng quy trình của bộ phận và khách sạn

- Giao tiếp tiếng anh.
- Luôn tuân thủ nguyên tắc, quy định, nội quy lao động.
- Có kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương trong các khách sạn từ 3 sao trở lên.
- Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực, trao đổi trực tiếp.
- Thưởng thâm niên, lương tháng 13, đi du xuân, nghỉ mát hàng năm, các phúc lợi khác.
- Hỗ trợ ăn ca/đồng phục
- Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng service charge

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:20:03