Khu vực: Toàn quốc
• Duy trì tình trạng phân phối hàng hóa đầy đủ ở các điểm bán trên địa bàn nhân viên phụ trách
• Phản ánh các ý kiến, đề xuất hợp lý của khách hàng về các dịch vụ của công ty đến GS NPP, cấp quản lý
• Phát triển năng lực mua hàng cho điểm bán mới trên địa bàn (phân phối, doanh số)
• Triển khai các chương trình hỗ trợ thương mại (HTTM) đến các điểm bán; theo dõi, thực hiện các hướng dẫn từ cấp GS, cấp quản lý nhằm đạt tiến độ thực hiện từng chương trình đã đề ra.
• Truyền đạt, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng nhằm làm tăng sự nhận biết về sản phẩm Vinamilk và cơ hội mua hàng qua đặc tính vượt trội của sản phẩm; luôn đôn đốc, khuyến khích điểm bán giới thiệu sản phẩm công ty Vinamilk đến người tiêu dùng.
• Quản lý tình trạng sử dụng, bảo quản các tài sản, thiết bị hỗ trợ bán hàng: tủ mát, tủ đông, TBBH… tại điểm bán theo quy định; báo cáo các trường hợp thiết bị hư hỏng và đề xuất các giải pháp sửa chữa, thu hồi, thay thế cần thiết.
• Ghé thăm đúng lịch trình và đầy đủ; thực hiện tốt việc kiểm hàng tồn và đặt hàng tại các điểm bán; đảm bảo tỷ lệ ghé thăm thành công theo yêu cầu.
• Nắm bắt và thường xuyên cập nhật hoạt động đối thủ cạnh tranh tại trên địa bàn và báo cáo cho cấp giám sát, trực tiếp.
• Ghé thăm chăm sóc, giới thiệu và bán hàng trực tiếp cho khách hàng trên đia bàn đã được phân công nhằm đạt các mục tiêu về doanh số (doanh số tháng, SKU trọng tâm, MHTT, SKU mới…) và các mục tiêu công việc do GSNPP giao hàng ngày/tuần/tháng.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn công việc và các quy định, chính sách của Công ty Vinamilk và phân phối
• Xây dựng quan hệ khách hàng tốt, hỗ trợ, tương tác xử lý tốt các vấn đề liên quan đến DHKH NPP có liên quan đến khách hàng (Đề xuất hạn mức công nợ phù hợp, dịch vụ giao hàng, thực hiện khuyến mãi, đề xuất lắp đặt thiết bị, đổi hàng hư hỏng…); tiếp nhận khiếu nại khách hàng
• Bán thêm các SKU mới điểm bán chưa có thông qua việc thường xuyên giới thiệu, đặt hàng cho điểm bán.
• Thực hiện việc trưng bày & việc vệ sinh hàng trưng bày trong tủ mát, tủ đông, trên quầy, kệ đối với và các sản phẩm tham gia chương trình trưng bày và các sản phẩm khác của Vinamilk trên quầy, kệ theo tiêu chuẩn yêu cầu.
• Duy trì hình ảnh sản phẩm, sự hiện diện hàng hóa tại điểm bán luôn đầy đủ và luôn trong tình trạng tốt theo quy định.
• Duy trì các vật liệu trưng bày (POSMs) luôn trong tình trạng tốt & thực hiện chụp hình trưng bày theo quy định.
• Gia tăng số lương điểm bán tham gia các chương trình trưng bày (CTTB) của công ty
• Duy trì các điểm bán mua hàng hiện có; thực hiện việc thâm nhập, mở mới các điểm bán trên địa bàn, các điểm bán không có trong tuyến bán hàng, cập nhật danh sách khách hàng, các cửa hàng mới
• Hỗ trợ GSNPP trong thống kê số lượng điểm bán đầy đủ, sắp xếp lộ trình và tần suất ghé thăm điểm bán hợp lý trong khu vực
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của cấp trên
