Nhân viên Buồng Phòng

Làm vệ sinh buồng, phòng
- Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.
- Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca sau khi xong việc.
- Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau: phòng trống bẩn, phòng trống sạch, phòng khách đang ở, phòng VIP.
- Vào kho chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng.
- Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ giám sát ca hoặc trưởng nhóm buồng, phòng.
- Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi.
Kiểm tra phòng khách check- out
- Khi khách làm thủ tục check- out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị.
- Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check- out của khách.
Nhận – trả đồ giặt là của khách
- Thực hiện thu nhận đồ giặt là của khách theo khung giờ quy định của khách sạn, kiểm tra đồ cần giặt- đảm bảo ghi đầy đủ các thông tin cần thiết vào phiếu giặt là, lưu ý các yêu cầu đặc biệt của khách.
- Chuyển liên phiếu giặt là cho giám sát ca| quản lý và bàn giao cho nhân viên lễ tân tính phí giặt là khi khách làm thủ tục check- out.
- Thực hiện quy trình giao đồ của khách cho nhân viên giặt là của khách sạn.
- Đến giờ quy định, nhận lại đồ đã giặt từ nhân viên giặt là và giao trả cho khách theo đúng số phòng.

- Tốt nghiệp PTTH| Trung cấp hoặc tương đương
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc
- Chịu khó học hỏi và làm việc theo quy trình
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương và làm việc tại các khách sạn
- Chịu khó, cẩn thận, trung thực
• Kỹ năng xử lý tình huống
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Có tư duy ham học hỏi, biết trao đổi vấn đề chính xác và kịp thời.

Quyền lợi:
- Cơ hội huấn luyện: Huấn luyện nội bộ và bên ngoài
- Phụ cấp khác: Theo quy định của Công ty
- Thử việc 1 tháng
- 12 ngày nghỉ phép năm và 4 ngày nghỉ trong tháng
- Nghỉ lễ, tết theo quy định Nhà nước
- Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh của Công ty
- Thưởng doanh số tháng
- Quà mừng sinh nhật

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:15:04