Nhân Viên Buồng Phòng

Đáp ứng yêu cầu của khách: Cung cấp thêm chăn, gối hoặc hỗ trợ các yêu cầu phát sinh của khách một cách nhanh chóng, lịch sự.
Vệ sinh nhà tắm: Làm sạch bồn cầu, bồn tắm, gương, vòi sen và đảm bảo khu vực vệ sinh luôn khô thoáng, sạch bóng.
Kiểm tra trang thiết bị: Đảm bảo tivi, điều hòa, đèn, két sắt... hoạt động bình thường. Nếu hỏng hóc, phải báo ngay cho bộ phận Kỹ thuật.
Sử dụng hóa chất: Sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa đúng liều lượng và đúng bề mặt để bảo vệ nội thất khách sạn.
Xử lý đồ thất lạc (Lost & Found): Khi khách trả phòng, kiểm tra kỹ để phát hiện đồ khách bỏ quên và bàn giao ngay cho bộ phận Giám sát/Lễ tân.
Dọn dẹp phòng khách: Thực hiện các công việc vệ sinh phòng theo đúng quy chuẩn của khách sạn: thay ga trải giường, vỏ gối, hút bụi sàn nhà, lau chùi nội thất.
Báo cáo tình trạng phòng: Cập nhật chính xác tình trạng phòng (phòng trống, phòng đang dọn, phòng có khách) cho bộ phận Lễ tân qua hệ thống hoặc bộ đàm.
Bổ sung đồ dùng (Amenities): Thay mới khăn tắm, bổ sung bàn chải, kem đánh răng, xà bông, nước uống, trà, cà phê trong phòng khách.
Quản lý xe đẩy (Trolley): Sắp xếp xe đẩy gọn gàng, đầy đủ đồ dùng trước khi bắt đầu ca làm việc.

Độ tuổi dưới 50 tuổi.
Sự tỉ mỉ: Có đôi mắt "soi" được những chi tiết nhỏ nhất (một sợi tóc trên sàn, một vết vân tay trên kính).
Không yêu cầu bằng cấp cao, ưu tiên những người có chứng chỉ nghiệp vụ buồng phòng hoặc kinh nghiệm tại các khách sạn 3- 5 sao.
Thái độ phục vụ: Luôn chào hỏi thân thiện khi gặp khách ở hành lang.
Kỹ năng sắp xếp: Biết cách tổ chức công việc để dọn phòng nhanh nhưng vẫn đảm bảo chất lượng (trung bình 20- 30 phút/phòng tùy tiêu chuẩn).
Riêng tư & Bảo mật: Luôn gõ cửa trước khi vào phòng và tuyệt đối tôn trọng quyền riêng tư của khách.
Sức khỏe tốt: Công việc đòi hỏi sự dẻo dai vì phải di chuyển, cúi người và đứng liên tục trong ca làm việc.
Trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết vì nhân viên buồng phòng thường xuyên tiếp xúc với tài sản cá nhân của khách.

Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.
Mức lương cạnh tranh, thưởng hấp dẫn theo năng lực và hiệu quả công việc.
Cơ hội làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, năng động.
Xét tăng lương định kỳ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-05 18:45:02