Nhân Viên Buồng Phòng/ Room Attendent

VAI TRÒ & MỤC TIÊU/ Main functions & Objectives
- Dọn dẹp các phòng và / hoặc dãy phòng của khách một cách kịp thời và kỹ lưỡng để đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của khách.
• Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction.
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM (Key Objectives)
- Nắm chắc kiến thức, quy trình làm việc và thực hiện nghiêm túc theo Hướng dẫn “ SOP“ đã được xây dựng
- Sắp đặt xe đẩy don phòng đúng tiêu chuẩn
- Know and strictly follow established procedures for the cleaning and set- up of guest rooms
Sets up the work trolley according to standards
- Thực hiện nghiêm túc các quy trình đã được xây dựng
Carries out the following procedures according to established standards
- Phòng không làm phiền/ • DND (Do Not Disturb)/Double Lock
- Cung cấp đầy đủ các vật dụng cho khách như chăn ga, khăn….Đảm bảo chúng trong tình trạng đạt tiêu chuẩn
- Nhận đồ giặt là / • Guest laundry pick up
- Đồ đỏ vỡ mất mát và cho mượn/ • Loan Item Loss & Breakage
- Dịch vụ trông trẻ/ • Baby Sitting
Replenishes guest supplies and ensures all linen in guest rooms is clean and well- pressed
- Liên hệ với bộ phận ẩm thực để dọn khay ăn được khỏi phòng, hành lang và pantry
Contacts In- room Dining to have all trays, trolleys and equipment removed from guest rooms, corridors and pantries
- Báo cáo cho giám sát tất cả các lỗi ký thuật khi phát hiện
Reports to the supervisor repair and maintenance needs
- Nắm vững và tuân thủ đúng quy trình đổi, trả đồng phục
Knows and follows procedures for uniforms/linen exchange
- Sắp xếp và quản lý hàng vải & thực hiện kiểm kê hàng vải
Methodically organizes uniforms and linen storage & involved in the uniform and linen Inventory"
- Luôn luôn dữ xe đẩy hàng vải, kho sạch sẽ và ngăn nắp
Keeps linen carts clean and in good condition at all times

Trình độ/Qualification: PTTH trở lên
- Chuyên ngành/Falcuty:
- Yêu cầu về chứng chỉ/Certificate:
- Ngoại ngữ/Foreign language: Có khả năng hiểu & giao tiếp tiếng Anh Trung bình.
- Tin học văn phòng/ Office software:
- Ưu tiên/ Priority to:
Kinh nghiệm/ Experience
- Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu/ Min. experience: 1 năm trong lĩnh vực/ Sector:
- Bắt buộc/Ưu tiên/Compulsory/ priority: Đã từng giữ cương vị trưởng nhóm/quản lý là một lợi thế/ Prefer ever work as leader in hospitality is an advantage
- Kinh nghiệm quản lý tối thiểu/ Min. management experience : năm ở các vị trí quản lý
Kiến thức/ Knowledge
- Kiến thức chung/ General knowledge:
- Kiến thức chuyên môn:
Kỹ năng/Khả năng/ Skills
- Năng lực chung/ General skills:
Tư duy Logic
Tự nghiên cứu và học hỏi
Giải quyết vấn đề và Ra quyết định
- Năng lực quản lý/lãnh đạo/ Management/ Leadership skills:
Các yêu cầu khác/ Others

- Đồng phục theo tiêu chuẩn khách sạn/ Full uniform provided according to hotel standards.
- Bữa ăn ca/ Meal
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm/ Health checkup
- Môi trượng trẻ, nặng động, cởi mở, động viên học tập và phát triển nâng cao năng lực/ Young, dynamic, and open working environment that encourages learning and strong interdepartmental support.
- Đầy đủ chế độ bảo hiểm, có thêm Bảo hiểm sức khỏe/ Full participation in statutory insurance schemes (Social, Health, Unemployment) and additional health insurance.
- Tháng lương thứ 13, service charge/ 13th- month salary, service charge

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-23 13:55:03