Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công việc chính
Thực hiện các cuộc gọi định kỳ để chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài
lòng và lấy phản hồi sau mua hàng.
Tư vấn & phản hồi khách hàng qua các kênh Social Media của Công ty: Trả lời tin
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng tham dự Workshop: gọi mời, tư vấn, hậu mãi…
Ghi nhận phản ánh, khiếu nại và phối hợp xử lý nhanh với các bộ phận.
Lưu trữ; Cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM.
Fanpage công ty,Tiktok, Group cộng đồng khách hàng.
nhắn, bình luận của khách hàng trên các kênh social media như Zalo, Facebook,
YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có kinh nghiệm trong ngày F&B là một lợi thế
Kỹ năng cần có
Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục khách hàng tốt
Có định hướng gắn bó lâu dài với công ty
Kỹ năng xử lý vấn đề tốt
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan khác.
Biết sử dụng AI và vận dụng AI vào trong công việc.
Có khả năng làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có chí cầu tiến, trung thực, cẩn thận, có khả năng làmviệc độc lập, làm việc nhóm;
Ham học hỏi, thật thà, tỉ mỉ, chủ động, kiên trì, linh hoạt trong công việc.
Bằng cấp chứng chỉ
Kỹ năng Giao tiếp tốt, ưa nhìn
Tin học: Word, Excel tốt

QUYỀN LỢI

Đóng BHXH theo quy định, du lịch hàng năm, lương tháng 13 + thưởng
Nghỉ phép năm theo quy định.
Hỗ Trợ: 8.000.000đ/tháng + Phụ cấp ăn trưa 35.000đ/ngày
Được làm việc với đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết.
Lương Thưởng & Phúc Lợi
hiệu suất công việc, thưởng chuyên cần.
Nhân viên được đào tạo các kỹ năng nâng cao, tham gia các khóa học cao
cấp đến từ đơn vị đào tạo uy tín như HBR.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và Ban lãnh đạo cởi mở.

THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thời Gian Làm Việc Từ Thứ 2 – 6 ( 8h – 17h), Thứ 7 ( 8h – 12h)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:20:04