Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả
- Tổng hợp các đánh giá tốt và không tốt từ phía khách hàng hoặc trên các mạng xã hội
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo và số hotline
- Gửi thư cảm ơn sau tour và làm clip sinh nhật khách mỗi ngày
- Cập nhật data khách hàng
- Hỗ trợ hỏi thăm khách hàng trên tour và sau tour
- Lọc hình, làm album hoặc clip khách hàng
- Các công việc khác do Trưởng phòng phân công

- Thái độ tốt và tích cực trong mọi tình huống
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống linh hoạt
- Thành thạo tin học văn phòng
- Ưu tiên biết sử dụng các phần mềm: Canva, Photoshop
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng học hỏi
- Nhiệt huyết, yêu nghề, vui vẻ và có trách nhiệm với công việc

- Chế độ nghỉ mát hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cởi mở, được training, cơ hội thăng tiến cao
- Lương, thưởng, nghỉ phép năm, BHXH, BHYT, BHTN, lễ tết, hiếu hỷ, chế độ đãi ngộ đầy đủ theo luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-23 18:50:03