Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
- Gọi điện, tư vấn chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng đã đặt cọc, đã mua qua điện thoại hay trực tiếp tại văn phòng.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.
- Có kinh nghiệm là một lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo tận tình.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Hỗ trợ bữa trưa và các bữa ăn nhẹ trong giờ làm việc.
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất hàng tháng và 13 tháng lương.
- Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật và các ngày lễ tết theo quy định.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-05 13:40:03