Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:
Hỗ trợ các lớp học offline (hỗ trợ học viên offline tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...);
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua: điện thoại, zalo, email...
Hỗ trợ cung cấp thông tin cho team sale vì mục tiêu KPI;
Quản lý vật dụng và thiết bị tại trung tâm.
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh;
Yêu cầu công việc:
Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh;
Có kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối;
Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng;
Sử dụng tốt tin học văn phòng;
Quyền lợi:
Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu;
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại;
Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng;
Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty.
Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng;
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định;

,
Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực
,

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
,

Bạn có thể nghỉ phép hoặc nghỉ ốm không giới hạn, miễn là quản lý trực tiếp chấp thuận thời gian nghỉ của bạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-09 07:15:02