Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng- Giờ Hành Chính

Hỗ trợ khách hàng liên quan tới kỹ thuật của các sản phẩm Samsung: Tivi, ĐTDĐ, Sản phẩm gia dụng…
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thông tin chung như: chính sách, bảo hành, mua sản phẩm
Trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử, dịch vụ và đơn hàng ...
Xử lý khiếu nại và vấn đề của khách hàng, hoặc chuyển tiếp đến bộ phận liên quan nếu cần, đảm bảo mọi tương tác chuyên nghiệp và hiệu quả.
Xử lý các công việc khác được yêu cầu từ quản lý.

Tốt nghiệp Đại học (không phân chuyên ngành) hoặc Cao đẳng thì phải đúng chuyên ngành kỹ thuật/ CNTT/ điện tử viễn thông.
Có khả năng thuyết phục, đàm phán và quản lý thông tin tốt.
Hiểu biết cơ bản về kỹ thuật điện tử và thương mại điện tử
Kiên nhẫn và đồng cảm, đặc biệt khi xử lý khách hàng không hài lòng
Tư duy tốt trong công việc
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Làm việc đa nhiệm và gõ máy nhanh
Diễn đạt rõ ràng, dễ hiểu, nhanh và chính xác.

Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
Phép năm: 12 ngày/ năm
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Được ký hợp đồng lao động sau 2 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4- 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-05 01:30:03