Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Thư Ký Nhà Máy

Nhiệm vụ chính: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng.
Tiếp nhận, theo dõi và xử lý khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng.
Soạn thảo, quản lý và lưu trữ các văn bản, hợp đồng, báo cáo của nhà máy.
Mục tiêu công việc: Hỗ trợ khách hàng trong việc xử lý thông tin, điều phối công việc, đồng thời đảm bảo giao tiếp hiệu quả giữa khách hàng và các bộ phận trong nhà máy.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình khách hàng và hoạt động của nhà máy cho quản lý.
Hỗ trợ công việc hành chính: tiếp khách, chuẩn bị phòng họp, tổng hợp báo cáo.
Phối hợp với các bộ phận như sản xuất, kho, kinh doanh để cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách.
Quản lý công văn, hồ sơ và dữ liệu khách hàng.
Sắp xếp lịch họp, lịch làm việc cho quản lý nhà máy.
Tư vấn thông tin về sản phẩm, dịch vụ và tình trạng đơn hàng.
Chuẩn bị tài liệu, hồ sơ và ghi biên bản các cuộc họp.

Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Giới tính: Nữ.
Có từ 1 năm kinh nghiệm.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, email).
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành liên quan.
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý hồ sơ.
Cẩn thận, trách nhiệm và có khả năng làm việc với nhiều bộ phận.

Nghỉ cố định hàng tuần Chủ Nhật. Nghỉ thứ Bảy có hưởng lương các tuần 1, 3, 5 trong tháng.
Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm.
Khám sức khỏe định kỳ.
Lương thỏa thuận theo năng lực (12- 15 Triệu).
Cơ hội làm việc gắn bó lâu dài, phát triển bản thân và thăng tiến cao.
Được trang bị công cụ, dụng cụ làm việc theo chính sách của Công ty.
Du lịch hàng năm.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH- BHYT- BHTN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 10:35:03