Nhân viên chăm sóc khách hàng

Và các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên
Tham gia trực theo sự sắp xếp và phân công của trưởng nhóm và trưởng phòng
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua các kênh: fanpage, zalo, facebook và phản hồi, tư vấn cho khách hàng.
Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng
Giải quyết các khiếu nại, than phiền trong thẩm quyền
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt sale tốt
Đảm bảo quy trình tiếp nhận, thanh toán cho khách hàng nhanh chóng, chính xác, không phát sinh phàn nàn
Điều hướng và bao quát vị trí làm việc
Thực hiện theo sự điều phối và hướng dẫn của trưởng nhóm và Trưởng phòng.
Tiếp nhận, cung cấp thông tin, đặt lịch hẹn cho khách

Lắng nghe và thấu hiểu khách hàng
Tinh thần học hỏi cao và luôn có trách nhiệm với công việc
Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ học, Sale, Luật…..
Ngoại hình dễ nhìn ( Nữ cao 160cm trở lên)
Kỹ năng làm việc nhóm tốt, hiệu quả
Chứng chỉ ứng dụng thông tin cơ bản
Thái độ: Tích cực, chủ động, có trách nhiệm, có tinh thần học hỏi
Giao tiếp Tiếng Anh tự tin
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm về lĩnh vực tư vấn, tổng đài, CSKH tại các công ty quốc tế, đa quốc gia, đặc biệt trong môi trường bệnh viện.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-17 22:30:03