Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH HOME 101
Mức lương
8 - 13 triệu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
• Ghi nhận và đề xuất cải tiến quy trình
• Duy trì sự hài lòng của khách hàng
• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua các kênh chat
• Quản lý hội thoại và ticket trên CRM Platform
• Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bất động sản và dịch vụ gia đình
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý vấn đề
• Tuân thủ SOP và quy trình escalation
• Đảm bảo SLA phản hồi và xử lý
• Xử lý khiếu nại chuyên nghiệp
Yêu cầu công việc
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
• Làm việc tốt trong môi trường ứng dụng công nghệ
• Kỹ năng giao tiếp văn bản tốt
• Có khả năng xử lý nhiều hội thoại cùng lúc
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM như Freshdesk, Zendesk, Zoho Desk, Salesforce- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, dịch vụ gia đình hoặc nền tảng ứng dụng
Quyền lợi
- Lương tháng 13; Thưởng lễ, Tết.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thu nhập: 08 – 13 triệu/tháng.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-19 16:30:03
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 5489629. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY TNHH HOME 101
Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job.vn:
Email: 123job@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
