Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Khám Đa Khoa

- Làm báo cáo, phân tích…. Đưa ra các giải pháp, ý tưởng về chăm sóc khách hàng.
- Tham gia các hội nhóm theo chỉ định để lấy tương tác, nguồn khách
- Tiếp nhận khách hàng. Telesale
- Giải đáp các thông tin về sản phẩm dịch vụ, chương trình Ưu đãi…..
- Cập nhật thông tin và đặt lịch hẹn của khách hàng trên phần mềm.
- Trực tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện seeding theo kịch bản marketing gửi trên công cụ công ty cung cấp.
- Trực điện thoại Hotline
- Thực hiện hướng dẫn khách hàng tại phòng khám. Chăm sóc khách hàng trong khi thăm khám và sau khi thăm khám.
- Trực fanpage Facebook
- Trực trả lời, chăm sóc khách hàng trên các kênh online.

Trình độ học vấn/chuyên môn:
Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành marketing, báo chí, truyền thông, quản trị kinh doanh….
Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ

THU NHẬP:

Thưởng KPI: Các tiêu chí thưởng và tỉ lệ thưởng: Theo năng lực, thỏa thuận đàm phán trong buổi phỏng vấn
Các quyền lợi khác theo quy định hiện hành: Công ty đảm bảo mọi quyền lợi của người lao động đầy đủ và tốt hơn các quy định hiện hành của nhà nước.
Lương cứng: 8Triệu/tháng
Thưởng Doanh số: Theo chính sách thưởng của công ty
Thử việc 2 tháng: 85% lương cơ bản + Thưởng Doanh số + Thưởng KPI
- Hưởng 12 ngày phép/năm
- Hỗ trợ cơm trưa
- Thưởng các ngày lễ tết theo quy định nhà nước, hiếu hỉ, sinh nhật,…
- Tham gia BHXH, BHYT sau khi hết thời gian thử việc
Trải nghiệm phong cách quản lý chủ động và phóng khoáng: Được Ban lãnh đạo Công ty tạo điều kiện tối đa trong việc hoàn toàn chủ động xây dựng mục tiêu, kế hoạch thực hiện và triển khai các hành động để đạt được mục tiêu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-08 19:25:03