Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Khám Da Liễu

Đề xuất các ý tưởng, chương trình chăm sóc theo tuần/tháng/quý với bộ phận Marketing.
Tuân thủ quy trình, các chính sách của phòng khám.
Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh online hoặc điện thoại.
Liên hệ, chăm sóc các khách hàng đã sử dụng dịch vụ của phòng khám theo quy trình: 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng, chăm sóc theo liệu trình, sinh nhật, sự kiện đặc biệt,…
Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng dịch vụ. Từ đó đề xuất các kế hoạch chăm sóc hiệu quả.
Thu thập thông tin của khách hàng để cập nhật lên hệ thống.
Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải trong phạm vi cho phép.
Chủ động liên hệ với khách hàng để khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm cải tiến và nâng cấp chất lượng dịch vụ của phòng khám.
Giới thiệu tới khách hàng chương trình ưu đãi, dịch vụ mới nhằm tăng trưởng doanh thu khách hàng cũ quay lại.
Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.

Tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng chính quy
Chăm chỉ, chịu khó
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên
Ưu tiên ứng viên đã từng làm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế, thẩm mỹ/spa làm đẹp

Thưởng quý, năm, thưởng xếp loại nhân viên hàng năm, tháng lương 13, thưởng các ngày lễ, tết và các chế độ khác……
Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
Được khám sức khỏe tổng quát hàng năm tại BV ĐH Y Hà Nội
Được sử dụng dịch vụ của phòng khám, mua sản phẩm của công ty với giá ưu đãi nhân viên
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, ổn định
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe
Tham gia nhiều hoạt động của công ty: teambuilding, tất niên, du xuân, du lịch nước ngoài đặc biệt 5 năm/lần, kỷ niệm các ngày lễ, …
Tham gia BHXH theo quy định
Nghỉ 1 ngày/tuần và các ngày lễ tết theo quy định của nhà nước, 12 ngày nghỉ phép/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-04 18:55:03