Nhân viên chăm sóc khách hàng - Thời vụ

Liên hệ các bộ phận liên quan để chuyển và thực hiện các yêu cầu khách hàng và theo dõi đến hoàn tất.
Thực hiện theo đúng các quy trình giao tiếp tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và đặc thù sản phẩm.
Giải quyết các khiếu nại liên quan đến sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng giao dịch.
Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các than phiền, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm- dịch vụ hoặc phục vụ.
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm- dịch vụ.
Tiếp nhận và theo dõi giải quyết hoàn tất các ca bảo hành- bảo trì hệ thống và phần mềm.

Khả năng giao tiếp tiếng Anh khá.
Biết cách giao tiếp với khách hàng khó tính, kiên nhẫn giải quyết vấn đề.
Khả năng chịu áp lực trong công việc
Tốt nghiệp CĐ/ĐH QTKD/CNTT/ và các ngành kinh tế liên quan khác.
Kỹ năng tin học văn phòng.
Nhã nhặn, tự tin, khéo léo trong giao tiếp
Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin.
Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình.
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tương đương, ưu tiên biết về CNTT.
Định hướng phục vụ khách hàng tốt, có tinh thần cầu tiến.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-04 20:40:03