Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến.- Phối hợp với các phòng ban (kinh doanh, sản xuất, kỹ thuật, kho vận) để theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.- Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty.- Theo dõi tiến độ đơn hàng, thời gian giao hàng và thông báo kịp thời cho khách hàng.- Soạn thảo báo giá, hợp đồng và các chứng từ liên quan đến dịch vụ khách hàng.- Thu thập phản hồi từ khách hàng, tổng hợp báo cáo định kỳ để đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.- Hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Tốt nghiệp CĐ/ Đại học trở lên chuyên ngành marketing, kinh doanh- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường sản xuất hoặc công nghiệp..- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.- Thành thạo tiếng anh, thành thạo tin học văn phòng

Lương xứng đáng theo năng lực
Môi trường làm việc tôn trọng, bình đẳng, phối hợp
Full chế độ phúc lợi

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-17 18:15:03