NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TIẾNG TRUNG

Mô tả công việc:
• Xử lý các khiếu nại của khách hàng với thái độ chuyên nghiệp và thấu hiểu.
• Đảm bảo giao tiếp hiệu quả và tôn trọng để giữ gìn hình ảnh công ty.
• Trả lời thắc mắc của người dùng trực tuyến qua chat một cách thân thiện và kịp thời.
Yêu cầu:
• Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, ưu tiên trải nghiệm của khách hàng với dịch vụ của công ty
• Kỹ năng đánh máy tốt, làm quen với các công cụ văn phòng cơ bản (Excel, Word,...)
• Biết tiếng Trung mức độ khá, đặc biệt là kỹ năng đọc và nghe (có thể hiểu và phản hồi các câu hỏi thông thường từ khách hàng). Hoặc Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
• Tỉ mỉ, tận tâm với công việc, xử lý task đúng chuẩn và không sai sót
Quyền lợi:
• BHXH sau thời gian thử việc.
• Môi trường làm việc quốc tế, trong một công ty fintech đang phát triển mạnh.
• Thu nhập hấp dẫn, có phụ cấp ca đêm (+30% lương).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-24 14:00:05