Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).
Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI đề ra.
Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email, Webform… (Multitask).
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.

QUYỀN LỢI

Thu nhập: Thử việc 6.900.000
Hỗ trợ lương đào tạo: 200.000/ngày, khóa đào tạo 7 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên.
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 hoặc 500.000, tùy thâm niên.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần.
Chính thức:7.900.000- 8.700.000/tháng.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.

Yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Nam/nữ tốt nghiệp THPT trở lên, tuổi không quá 32.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-14 18:50:03