Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Vietjet Air [H10]

Chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp cho bộ phận liên quan khi cần.
Cập nhật thông tin khách hàng và thao tác dữ liệu trên hệ thống.
Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn và xử lý khiếu nại liên quan đến dịch vụ của hãng hàng không Vietjet.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo bài bản.
Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng hoặc đại lý của Vietjet Air để hỗ trợ đặt vé, đổi chuyến, hoàn tiền, cập nhật dịch vụ bổ sung.
Xoay ca trong khung giờ 06:00- 22:00, từ T2 đến CN _Làm 7 tiếng, off giữ giờ 1 tiếng

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không mang âm hưởng vùng miền.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo từ đầu.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với thông tin khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên: ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

Thu nhập khởi điêm: Line tiếng Việt: 6.4 triệu/tháng _Line tiếng Anh: 8.2 triệu/tháng (Bao gồm: Lương cơ bản + KPI + phụ cấp chuyên cần + phụ cấp tiếng Anh)
Được cung cấp thiết bị làm việc và đào tạo kỹ năng CSKH chuyên sâu.
Hưởng BHXH, BHYT, nghỉ phép, thưởng lễ Tết theo quy định.
Tham gia teambuilding, du lịch, hoạt động nội bộ định kỳ.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader, Trainer chỉ sau 6 tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-18 07:30:03