Nhân viên CSKH Thời vụ - Công ty TNHH TMDV Vexere

Tên đơn vị: Công ty TNHH TMDV Vexere
Website: careers.vexere.com
Địa chỉ: Lầu 2, toà H3 Circo Hoàng Diệu, 384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội, TP HCM
Điện thoại: 0903659499
Mô tả công việc:

Chủ động liên hệ ra ngoài để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ
Cập nhật thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan (Account Management, Product, QC- Content…) để xử lý các vấn đề phát sinh
Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt hành trình: từ sau khi đặt vé đến khi chuyến đi khởi hành
Xử lý các trường hợp thanh toán chưa thành công hoặc cần xác minh lại thông tin
Kiểm tra, xác nhận thông tin vé từ nhiều nguồn (hệ thống Vexere, nhà xe, đại lý…) đảm bảo tính chính xác
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh chat (Facebook, WhatsApp, Line…) liên quan đến đặt vé, thay đổi, hủy vé và các dịch vụ liên quan
Phối hợp với nhà xe và các đối tác liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh như thay đổi, hủy vé, đón/trả khách hoặc các tình huống đặc biệt
Thực hiện các công việc khác theo phân công

Thời gian thời vụ: Từ tháng 07/2026 đến 09/2026
Địa điểm làm việc: Văn phòng Công ty TNHH TM- DV Vexere – Tầng 2 CirCo tại H3 Building – 384 Hoàng Diệu, phường Khánh Hội, Tp.HCM (Quận 4)

Giai đoạn học việc
Ưu tiên có thể lên văn phòng ít nhất 4 buổi/tuần
Học trong giờ hành chính
Có thể tự học tài liệu khi không tham gia trực tiếp
Giai đoạn làm việc chính thức
Cam kết tham gia tối thiểu 80% thời gian trong giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau Lễ
Có thể tham gia ít nhất 1–2 ca cuối tuần (Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật)
Có thể làm việc xuyên suốt các ngày Lễ
Có ít nhất 3 ca/tuần kết thúc lúc 22:00
Tối thiểu 25 giờ/tuần (khoảng 5 ca/tuần)
Mỗi ca tối thiểu 5 giờ
Làm việc theo ca trong khung giờ từ 07:00 – 22:00 tại văn phòng

Thu nhập: Trung bình khoảng 4- 6 triệu đồng/tháng (nếu thỏa thuận thì ghi thỏa thuận)

Ngày Lễ/Tết sẽ được phụ cấp 200% lương (tổng thu nhập 300% lương)
Lương chính thức: 30.000đ/giờ, thu nhập phụ thuộc vào số ca làm việc
Lương học việc: 25.000đ/giờ (12 buổi đầu tiên, tương đương khoảng 96 giờ)

Yêu cầu ứng viên:

Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và trung thực trong công việc
Mong muốn học hỏi và phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng
Sẵn sàng làm việc theo ca, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm
Có khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản
Yêu thích giao tiếp, hỗ trợ và giải quyết vấn đề cho người khác

Hồ sơ gồm:

CV ứng viên

Nộp hồ sơ:

Hạn chót nhận hồ sơ: 15/08/2026
Phương thức nộp: Ứng tuyển trực tuyến qua Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM

Thông tin liên hệ:

Di động: 0348240490 (Ms. Bình| Zalo: 0348240490)
Di động: 085 280 15 85 (Ms.Oanh | Zalo: 0852801585)
Di động: 093 862 70 37 (Mr. Khoa | Zalo: 0989036781)

Phụ cấp,
Thưởng,
Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-09 16:45:02