Nhân Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi - QA
Mô tả công việc
Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi
Các công việc nội bộ của team nếu có phát sinh
Tương tác chặt chẽ với Team Leader để giữ nhân sự và hỗ trợ đào tạo ra các bạn có phong độ bán hàng ổn định
Hướng dẫn TSRs nói theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác
Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên
Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn, hỗ trợ chốt hẹn khi cần
Sắp xếp DSC hợp lý
Lập kế hoạch đào tạo, hướng dẫn các bạn TSRs cải thiện cụ thể mỗi ngày
Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng
Yêu cầu công việc
Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quản lý thời gian
Có khả năng đào tạo nhân sự
Có khả năng giải quyết vấn đề
Cẩn thận, nắm quy trình, tổ chức công việc tốt
6 tháng đến 1 năm kinh nghiệm làm telesale, có liên quan đến QA
Tiếng Anh là lợi thế ( Không có vẫn được)
Quyền lợi
Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực và các cộng sự tài năng.
Ký HĐLĐ sau 2 tháng thử việc
Lương cứng: 9.000.000 + 1.000.000 (KPI)
Có lương , thưởng, lễ tết tháng 13
Tham gia các hoạt động gắn kết, teambuilding dành riêng cho đặc quyền BO.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp và năng động
Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-06 04:15:03

BELLSYSTEM24 VIETNAM
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








