Nhân Viên Đào Tạo Tư Vấn Kỹ Thuật

Đào tạo kỹ thuật cho Sale

Xây dựng nội dung đào tạo về sản phẩm: cấu tạo, nguyên lý hoạt động, tính năng, ưu điểm – nhược điểm của các thiết bị điện gia dụng như:
bếp điện từ, máy hút mùi, lò vi sóng, máy giặt....
Hướng dẫn sale cách phân biệt lỗi sử dụng và lỗi kỹ thuật để tư vấn đúng cho khách.
Tổ chức các buổi training kỹ thuật định kỳ hoặc theo yêu cầu cho đội ngũ sale tại showroom, online hoặc tại công ty.
Cập nhật tài liệu đào tạo, video hướng dẫn, tài liệu so sánh sản phẩm với các thương hiệu cạnh tranh.
Xây dựng giáo trình giúp sale hiểu sâu về sản phẩm để tự tin tư vấn.

Hỗ trợ sale tư vấn kỹ thuật

Phối hợp cùng phòng kỹ thuật để cập nhật các lỗi phổ biến, chính sách bảo hành, quy trình xử lý khiếu nại.
Tham gia tư vấn cho khách hàng các dự án, công trình kỹ thuật khi cần (bếp điện, máy giặt, thiết bị bếp…).
Trực tiếp hỗ trợ sale giải đáp các thắc mắc của khách hàng về thông số kỹ thuật, tính năng, cách lắp đặt, độ bền và phương án lựa chọn thiết bị phù hợp.
Hỗ trợ sale xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến kỹ thuật, vận hành

Phối hợp phát triển sản phẩm và quy trình

Tham gia kiểm tra sản phẩm mẫu mới, thử nghiệm tính năng trước khi đưa ra thị trường.
Đóng góp ý kiến kỹ thuật để cải thiện tài liệu bán hàng, bảng thông số, catalogue…
Thu thập phản hồi từ sale và khách hàng về chất lượng sản phẩm, đề xuất cải tiến.

Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí kỹ thuật hoặc đào tạo sản phẩm.
Kỹ năng xây dựng tài liệu training, slide, video.
Kỹ năng trình bày, giao tiếp và truyền đạt thông tin tốt.
Hiểu biết về thiết bị điện gia dụng và nguyên lý hoạt động.
Nữ, tốt nghiệp cao đẳng / đại học trở lên. Tiếng anh giao tiếp và đọc hiểu.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-26 03:40:02