Nhân Viên Đặt Phòng

- Cập nhật giá, gói dịch vụ, khuyến mãi.
- Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách hàng.
- Tạo, cập nhật hồ sơ đặt phòng; xử lý thay đổi, hủy phòng.
- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin phòng, dịch vụ, khuyến mãi.
- Nắm rõ thông tin các loại phòng, tình trạng sử dụng, bảo trì.
- Nắm rõ chính sách đặt phòng và khách không đến.
- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng từ nhiều nguồn (trực tiếp, TA, OTA, CRS).
- Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Quản lý mã đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trống.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

- Có khả năng xử lý tình huống tốt.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Đặt phòng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tính cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Lương thử việc hưởng 100%, hưởng charge sau thời gian thử việc, tăng lương hàng năm, thưởng lương tháng 13 hoặc 14
- Tham quan nghỉ mát hàng năm, nghỉ sinh nhật, chế độ ốm đau, hiếu, hỷ...
- Hưởng hoa hồng, tip (nếu có).
- Có xe đưa đón nhân viên tại Nha Trang hoặc trợ cấp tiền xăng xe.​
- Cung cấp chỗ ăn ở trên đảo cho nhân viên
- Được làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến cao tại Resort cao cấp, mức lương hấp dẫn theo thỏa thuận

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-03 20:00:03