Nhân Viên Điều Phối, Điều Vận Đơn

Tiếp nhận & xử lý đơn hàngGhi nhận yêu cầu từ nhân viên bán hàng, CSKH, khách hàng.
Thông báo lịch giao cho khách (thời gian, địa điểm, số lượng, chủng loại…).
Sắp xếp và cập nhật thông tin đơn hàng vào danh sách giao hàng mỗi ngày.
Điều phối giao hàngLên kế hoạch giao hàng hàng ngày, điều phối tài xế, phối hợp với vườn & kho để xuất hàng.
Danh sách giao phải đầy đủ thông tin, được Giám Đốc ký duyệt trước khi giao.
Sắp xếp tuyến đường giao hàng tối ưu theo khu vực & thời gian khách yêu cầu.
Kiểm tra, theo dõi chất lượng giao nhậnKiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi xuất, đảm bảo đáp ứng yêu cầu khách.
Ghi nhận tình trạng giao nhận: hàng hư hỏng, cây chết, lý do không giao được, yêu cầu đổi/trả…
Thông báo lại cho khách nếu không giao được và sắp xếp lại lịch.
Chăm sóc & phản hồi khách hàngPhối hợp với CSKH, Marketing xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng.
Lắng nghe, cập nhật phản hồi & mức độ hài lòng của khách hàng.
Đảm bảo thông suốt quá trình từ lúc giao đến sau khi khách nhận.
Quản lý nhân sự & báo cáoChủ trì họp nhóm giao nhận, tài xế, CSKH.
Phối hợp với Quản lý Vườn, Công trình để điều động nhân lực phù hợp.
Báo cáo hoạt động giao nhận định kỳ hoặc theo yêu cầu Giám Đốc.
Quản lý hồ sơ & chứng từLưu trữ danh sách giao nhận, phiếu xuất – nhập hàng, chậu bể, cây hư hỏng…
Cập nhật thay đổi, bổ sung từ khách hàng và báo cáo cho các bên liên quan.
Đảm bảo kiểm soát hàng hóa lên xe và hàng đổi trả đầy đủ, tránh thất thoát.
Tài chính – thanh toánBáo cáo phí giao hàng và các khoản chi hằng ngày cho kế toán.
Nộp tiền hàng thu trong ngày đúng quy định (không thu hộ, không chuyển khoản cá nhân).

Thông thuộc đường- lộ trình xe tải, xe máy tại TP HCM và các tỉnh lân cận
Chịu được áp lực công việc cao, linh hoạt, siêng năng, nghiêm túc trong công việc
Nam, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Sử dụng thành thạo vi tính: word, excel, internet…
Có bằng các phương tiện vận chuyển khác nhau: xe máy, xe tải,…
Hiểu về Logistics.
Có khả năng sắp xếp, quản lý tốt công việc, có khả năng quản lý một nhóm người
Có khả năng làm ngoài giờ, sẵn sàng tăng ca khi cần thiết.
Có chuyên môn và kinh nghiệm về điều phối xe, sắp xếp hành trình xe, vận tải hàng hóa

Thưởng quà sinh nhật, cưới,... các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách công ty
Được tham gia BHXH, BHYT,BHTN,... theo nhà nước
Được đề xuất khen thưởng, nâng lương theo năng lực
Số ngày làm việc trong tuần: 6 ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy, nghỉ Chủ Nhật
Lương: 9- 12tr/tháng, chưa tính tăng ca, thưởng hiệu suất công việc
Được đề xuất với cấp trên các giải pháp để phục vụ công việc được tốt hơn
Được yêu cầu tất cả các thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 02:50:03