Conduct market research and competitor analysis to identify new business opportunities and industry trends/ Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội kinh doanh mới và xu hướng của ngành.
Maintain positive and productive relationships with existing and potential clients, ensuring their needs are met throughout the sales process/ Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng, đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng trong suốt quá trình tư vấn và sử dụng dịch vụ.
Stay updated on hotel products, services, and promotional activities to effectively communicate with clients and provide accurate information/ Luôn cập nhật về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động quảng cáo của khách sạn để giao tiếp hiệu quả với khách hàng và cung cấp thông tin chính xác.
Assist in organizing and attending industry events, trade shows, and networking opportunities to promote the hotel&039;s offerings/ Hỗ trợ tổ chức và tham dự các sự kiện trong ngành, triển lãm thương mại và cơ hội kết nối để quảng bá các dịch vụ của khách sạn.
Assist in monitoring sales performance, tracking bookings, and analyzing sales data to identify areas for improvement and recommend strategies/ Hỗ trợ theo dõi kết quả kinh doanh, theo dõi bookings và phân tích dữ liệu bán hàng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đề xuất chiến lược.
Assist the sales team in generating leads, prospecting, and converting inquiries into bookings/ Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong việc thu hút khách hàng tiềm năng, tìm kiếm khách hàng mới và chuyển đổi các yêu cầu của khách hàng thành bookings cho khách sạn.
Serve as a primary point of contact for clients, responding promptly and professionally to inquiries via phone, email, and other communication channels/ Giữ vai trò như một đầu mối liên lạc chính cho khách hàng với khách sạn, trả lời kịp thời và chuyên nghiệp các câu hỏi qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác.
Collaborate with the sales team to create customized proposals, contracts, and event orders for clients, ensuring accuracy and timely delivery/ Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để tạo các báo giá, hợp đồng và yêu cầu đặt tiệc cho khách hàng, đảm bảo tính chính xác và kịp thời.
Coordinate and manage all administrative tasks related to the sales department, including preparing sales reports, maintaining client databases, and updating sales materials/ Phối hợp và đảm nhận tất cả các công việc hành chính liên quan đến bộ phận Kinh doanh, bao gồm chuẩn bị báo cáo bán hàng, duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng và cập nhật tài liệu bán hàng.
Coordinate and schedule sales appointments, virtual meetings, and video conferences with clients/ Sắp xếp và tổ chức các cuộc hẹn bán hàng, cuộc họp và hội thảo trực tuyến với khách hàng.
