Nhân viên điều phối Xe vận tải (Truck + Container) HCM

Nội dung công việc điều phối xe đầu kéo container
(Truck Dispatcher / Container Dispatcher)
Điều phối xe và sắp xếp tuyến đường

Tối ưu tuyến đường nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng xe, giảm chạy rỗng và thời gian chờ.
Lập kế hoạch điều phối hằng ngày dựa trên lịch tàu, kế hoạch lấy container tại cảng, thời gian giao hàng của khách.
Sắp xếp hợp lý đầu kéo, tài xế và nguồn xe.

Phối hợp với cảng / bãi container

Liên hệ với cảng và bãi để lấy/trả container, đảm bảo đúng loại container và tình trạng container đạt yêu cầu.
Theo dõi trạng thái thông quan, lệnh giao hàng của cảng.
Theo dõi lịch tàu, giờ cắt máng, cắt sổ, thời gian cân container.

Quản lý tài xế

Giao lệnh điều xe và quản lý chứng từ giao – nhận.
Theo dõi vị trí và tình trạng chạy xe của tài xế theo thời gian thực, xử lý sự cố phát sinh.
Sắp xếp lịch nghỉ, đổi ca, bảo dưỡng xe cho tài xế và phương tiện.

Giao tiếp khách hàng / phản hồi thông tin

Nhận yêu cầu đặt xe từ khách hàng và xác nhận kịp thời.
Thông báo thời gian lấy container, thời gian giao hàng, tình trạng chứng từ.
Xử lý khiếu nại của khách (trễ giờ, hư container, quá hạn…)

Xử lý sự cố

Điều phối xe dự phòng hoặc sắp xếp tài xế thay thế.
Theo dõi các tình huống phát sinh như kiểm hóa, kiểm tra hải quan,…
Xử lý các tình huống bất thường như xe hỏng, kẹt xe, container hư, sai số container, không được cảng cho lệnh, khách từ chối nhận hàng…

Ghi nhận dữ liệu và quản lý chứng từ

Lưu trữ chứng từ (phiếu điều xe, phiếu chi phí…).
Tổng hợp dữ liệu chi phí: dầu, phí đường bộ, phí phát sinh…
Hỗ trợ bộ phận tài chính làm đối soát và thanh toán.

An toàn & tuân thủ

Đảm bảo xe và tài xế đáp ứng điều kiện vận hành trong và ngoài cảng.
Kiểm tra bằng lái, chứng chỉ của tài xế.
Đảm bảo hàng hóa, container được vận chuyển đúng quy định.

Yêu cầu cơ bản

Hiểu quy trình cảng, bãi, depot.
Nắm được các loại container và kiến thức logistics cơ bản.
Ưu tiên ứng viên ngành Logistic, Thương mại quốc tế, Vận tải.

Kinh nghiệm

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm điều phối xe đầu kéo / điều phối logistics.
Ưu tiên người có kinh nghiệm thực tế tại cảng.
Có kinh nghiệm tại công ty vận tải, forwarder hoặc đơn vị kéo container là lợi thế.

Kỹ năng

Có hiểu biết cơ bản về xe (biết nhận diện lỗi đơn giản, biết đánh giá hỏng hóc).
Giao tiếp tốt, phối hợp tốt, chịu áp lực; ưu tiên biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh.
Có khả năng xử lý tình huống bất ngờ (kẹt xe, kiểm hóa, trễ giờ…).

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 16:50:02