Nhân Viên Giám Sát Buồng Phòng Dịch Vụ Lưu Trú
Mô tả công việc
Xử lý yêu cầu của khách: Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp các nhu cầu của khách như đặt dịch vụ, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến lưu trú..
Báo cáo công việc: Ghi nhận và báo cáo tình hình khách lưu trú, các sự cố phát sinh trong ca làm việc.
Phối hợp xử lý yêu cầu và khiếu nại: Nắm bắt các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, kết nối và truyền đạt lại với bộ phận dọn phòng để xử lý kịp thời và hiệu quả.
Chào đón và hỗ trợ khách hàng: Tiếp đón khách lưu trú, hướng dẫn khách nhận phòng, trả phòng và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích tại các căn hộ
Đi lại giữa các căn hộ và các căn Villa để xử lý công việc theo yêu cầu của Quản lý
Kiểm tra dịch vụ buồng phòng: Hằng ngày kiểm tra tình trạng vệ sinh các căn hộ, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ và được cung cấp đầy đủ các đồ dùng cần thiết (khăn tắm, đồ dùng vệ sinh cá nhân, v.v.). Lên lịch phân công dọn phòng, vệ sinh cho nhân viên trực tiếp lau dọn
Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với các bộ phận liên quan (sale, cskh, bảo vệ, kỹ thuật, dọn dẹp) để đảm bảo trải nghiệm lưu trú của khách hàng luôn ở mức cao nhất.
Yêu cầu công việc
Giới tính: Nam
Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi
Kỹ năng ngôn ngữ:
Ưu tiên Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Kỹ năng mềm:
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Cẩn thận, chu đáo, chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo. Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách sạn, du lịch là một lợi thế.
Ngoại hình: Ưu tiên ứng viên có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Quyền lợi
Ngày nghỉ: được tính lương. Nghỉ 3 ngày/ tháng không lặp vào cuối tuần
Phụ cấp : 2.000.000 VNĐ / tháng
Mức lương cứng: 8.000.000 VNĐ/ tháng
Thử việc 1 tháng = 60%
Phúc lợi khác:
Thưởng lễ tết theo chế độ Raymond holm
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng quốc tế.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tiếp xúc với khách hàng quốc tế.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:05:02

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ QUỐC TẾ RAYMOND
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








