Nhân Viên Giám Sát Buồng Phòng Dịch Vụ Lưu Trú

Chào đón và hỗ trợ khách hàng: Tiếp đón khách lưu trú, hướng dẫn khách nhận phòng, trả phòng và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích tại các căn hộ
Xử lý yêu cầu của khách: Đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp các nhu cầu của khách như đặt dịch vụ, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại liên quan đến lưu trú..
Đi lại giữa các căn hộ và các căn Villa để xử lý công việc theo yêu cầu của Quản lý
Kiểm tra dịch vụ buồng phòng: Hằng ngày kiểm tra tình trạng vệ sinh các căn hộ, đảm bảo phòng luôn sạch sẽ và được cung cấp đầy đủ các đồ dùng cần thiết (khăn tắm, đồ dùng vệ sinh cá nhân, v.v.). Lên lịch phân công dọn phòng, vệ sinh cho nhân viên trực tiếp lau dọn
Phối hợp xử lý yêu cầu và khiếu nại: Nắm bắt các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, kết nối và truyền đạt lại với bộ phận dọn phòng để xử lý kịp thời và hiệu quả.
Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với các bộ phận liên quan (sale, cskh, bảo vệ, kỹ thuật, dọn dẹp) để đảm bảo trải nghiệm lưu trú của khách hàng luôn ở mức cao nhất.
Báo cáo công việc: Ghi nhận và báo cáo tình hình khách lưu trú, các sự cố phát sinh trong ca làm việc.

Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi
Giới tính: Nam
Kỹ năng ngôn ngữ:
Ưu tiên Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Kỹ năng mềm:
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Cẩn thận, chu đáo, chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Ngoại hình: Ưu tiên ứng viên có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo. Ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách sạn, du lịch là một lợi thế.

Ngày nghỉ: được tính lương. Nghỉ 3 ngày/ tháng không lặp vào cuối tuần
Phụ cấp : 2.000.000 VNĐ / tháng
Thử việc 1 tháng = 60%
Mức lương cứng: 8.000.000 VNĐ/ tháng
Phúc lợi khác:
Thưởng lễ tết theo chế độ Raymond holm
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tiếp xúc với khách hàng quốc tế.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng quốc tế.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-28 07:35:02